Países Bajos – Paquetes de software y sistemas de información – Europese aanbesteding CRM Systeem

La configuración e implementación de un sistema central de gestión de relaciones en el que todos los sectores y servicios de Gilde Opleidingen puedan registrar de manera unívoca los datos y contactos de los clientes relacionados con la gestión de relaciones, la formación contratada y las prácticas (BPV). Por relaciones y partes interesadas entendemos (empresas de) prácticas, municipios, escuelas cercanas, decanos, (futuros) estudiantes, antiguos alumnos, (antiguos) empleados, voluntarios y proveedores. La configuración e implementación de un embudo de ventas para Gilde Bedrijfsopleidingen, para poder realizar todas las actividades de ventas relacionadas con la venta y entrega de cursos a medida. Asesorar a la organización sobre los procesos de trabajo y gestión de esta plataforma. Garantizar la adopción: formación e instrucción para los usuarios clave y/o usuarios finales, según el principio de “train-the-trainer”. Para aproximadamente 50 usuarios, el presupuesto máximo para 4 años es de 390.000 euros. Si es una solución Microsoft Dynamics y el contratista proporciona las licencias, el presupuesto máximo para los primeros 4 años es de 225.000 euros.