Dinamarca – Servicios de consultoría en equipo informático – Udbud af ATP's it-kapacitet

FONDO Y OBJETIVO: ATP proporciona un contrato de capacidad IT para apoyar el modelo de aprovisionamiento horizontal de ATP, donde la operación IT de las aplicaciones y sistemas de soporte críticos para el negocio de ATP se centralizan en un entorno IT híbrido compuesto por infraestructura local, Private Cloud y Public Cloud. ATP depende de una operación IT estable, segura y actualizada para llevar a cabo sus tareas esenciales y funciones vitales para la sociedad. Con la licitación del presente contrato, ATP desea, entre otros, lograr lo siguiente: - asegurar una alta disponibilidad, una operación estable y segura para apoyar el negocio de ATP, así como asegurar una infraestructura IT básica que pueda apoyar el desarrollo y la capacidad de innovación digital de ATP, - crear una plataforma flexible y escalable con acceso a tecnologías modernas y capacidad para, entre otros, cargas de trabajo relacionadas con la IA y la automatización, - asegurar un alto grado de seguridad y cumplimiento documentado de la legislación y estándares vigentes, incluidos los requisitos relacionados con NIS2 y DORA. La necesidad de capacidad de operación IT se espera que comprenda aproximadamente 530 servidores, en los que se ejecutan aproximadamente 80 aplicaciones de negocio y un volumen total de datos de aproximadamente 880 TB (además del respaldo). El contrato incluye siete (7) modelos de operación claramente definidos a través de las formas de suministro local, Private Cloud y Public Cloud (opción), con principios arquitectónicos y gobernanza comunes, para que las aplicaciones y cargas de trabajo puedan colocarse según las necesidades empresariales y técnicas de ATP. Los modelos de operación consisten en los siguientes: i) Housing (opción), ii) Infrastructure Managed Service, local, iii) Platform Managed Service, local, iv) Private Cloud IaaS, v) Private Cloud PaaS, vi) Public Cloud IaaS (opción) y vii) Public Cloud PaaS (opción). ATP desea con esto lograr una entrega de operación coherente y estandarizada con responsabilidades y fronteras de colaboración claras, un modelo de gestión coherente y la posibilidad de un desarrollo tecnológico continuo.

II: SERVICIOS PRINCIPALES: El contrato incluye los siguientes servicios principales: 1) SERVICIOS INICIALES, que incluyen la realización de una transición 1:1 Ind, que se realiza en seis (6) fases de transición y comprende el establecimiento de la colaboración, la transferencia continua de la responsabilidad de la operación y las actividades de transición, documentación y prueba necesarias. 2) SERVICIOS CONTINUOS, que se entregan de acuerdo con los modelos de operación del contrato, ya que un modelo de operación dado siempre se entrega con una forma de suministro determinada (local, Private Cloud o Public Cloud). a) Operación del centro de datos, que incluye la provisión y operación de los entornos físicos del centro de datos y las instalaciones relacionadas con las formas de suministro local y Private Cloud. b) Operación de infraestructura, a través de local, Private Cloud y Public Cloud, que incluye la operación y el mantenimiento de servidores, almacenamiento, sistemas operativos, plataformas de virtualización y contenedores, así como la supervisión y gestión de capacidad asociadas. c) Operación de red, a través de local, Private Cloud y Public Cloud, que incluye la implementación, operación, mantenimiento, supervisión y seguridad de conexiones y componentes de red, así como herramientas y procesos asociados. Además, implementación y operación de la seguridad de la red. d) Operación de aplicaciones, que incluye los requisitos para la instalación, operación, mantenimiento, renovación y supervisión de software, incluidas las bases de datos y la supervisión de aplicaciones de negocio. ATP es responsable de la evolución y el mantenimiento de las aplicaciones, a menos que se acuerde lo contrario. e) Soporte, que incluye un centro de servicios para la recepción y el tratamiento de solicitudes de soporte, así como la gestión de incidentes y otros asuntos de soporte a través de local, Private Cloud y Public Cloud. 3) SERVICIOS BAJO PEDIDO, en forma de servicios estándar bajo pedido, servicios de consultoría y opciones. El contrato incluye como servicio de consultoría y opción el requisito de entrega de servicios de transformación. Esto implica que el proveedor debe establecer una solución Private Cloud para ATP (Ola de Transformación 1) y transferir aplicaciones seleccionadas a ella. Como opción, ATP también puede elegir que el proveedor establezca una solución Public Cloud (Ola de Transformación 2), ya sea asumiendo la responsabilidad de la operación de la plataforma cloud existente de ATP, construyendo una nueva plataforma sobre el fondo existente de Azure de ATP o ambas. 4) SERVICIOS TRANSVERSALES RELACIONADOS, que incluyen, entre otros, gobernanza, seguridad, informes, documentación y pruebas. 5) TRANSICIÓN SALIDA, otros servicios de finalización, que incluyen la retirada, la finalización del contrato o la transferencia de la responsabilidad de los servicios a un nuevo proveedor.