Polonia – Servicios de programación de software de aplicación – „Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach - e-usługi publiczne” nr FESL.01.04-IŻ.01-0C30/24

„Cifrización de los procesos en la Oficina Municipal de Calles y Puentes de Katowice Servicios públicos electrónicos” El objetivo principal de la realización del proyecto es aumentar el nivel de uso por parte de los ciudadanos, las empresas y la administración de los servicios públicos prestados por vía electrónica, mediante la creación y puesta a disposición de servicios públicos electrónicos, basándose en la digitalización de los procesos back-office y digitalizando y poniendo a disposición los datos en la Oficina Municipal de Calles y Puentes de Katowice. Lo anterior es coherente con la realización del objetivo específico de la acción: obtener beneficios de la digitalización para los ciudadanos, empresas, organizaciones de investigación e instituciones públicas, así como con los objetivos intermedios derivados, que se traducen en tipos de proyectos: • Digitalización de los procesos back-office en las entidades que prestan servicios públicos y elementos de smart city • Creación y desarrollo de servicios públicos electrónicos • Digitalización y puesta a disposición de los datos. El proyecto abarca los datos espaciales en el ámbito de las calles públicas. En el marco del proyecto, se desarrollarán aplicaciones (back-office) basadas en la información digital disponible del sector público, así como se implementarán soluciones tecnológicas modernas y se digitalizarán los datos analógicos para su uso en los servicios públicos electrónicos. Las soluciones implementadas en el marco del proyecto se diseñarán y realizarán teniendo en cuenta los requisitos de interoperabilidad, ciberseguridad, accesibilidad digital y protección de datos personales, adecuados para los sistemas de teleinformática y servicios electrónicos de las entidades públicas. El objetivo principal se logrará mediante: • la mejora de la atención a los ciudadanos y a las empresas en el marco de la digitalización de los procesos administrativos, que permitirá a los ciudadanos y a las empresas utilizar los servicios prestados por vía electrónica en el quinto nivel de madurez, • la digitalización de los datos espaciales del ámbito de las calles públicas, cuyo reutilización está asociada a beneficios para la sociedad, el medio ambiente y la economía, • la digitalización de las bases de datos, necesaria para lograr la realización electrónica de los servicios electrónicos, incluso a través de dispositivos móviles, dirigidos a los ciudadanos y a las empresas, así como la creación de condiciones para su funcionamiento sin interrupciones y armonizado, • la creación de una infraestructura informática (back office) que garantice el funcionamiento sin interrupciones y seguro de los servicios públicos electrónicos, • la garantía de que las soluciones diseñadas e implementadas cumplan con los requisitos de ciberseguridad adecuados para los sistemas de teleinformática de las entidades públicas, especialmente en cuanto a la gestión de riesgos, la continuidad del funcionamiento, la resistencia de los servicios, el monitoreo de eventos y la atención de incidentes, así como la integración segura de los sistemas; • la garantía de que las soluciones diseñadas e implementadas cumplan con las disposiciones sobre la protección de datos personales, incluyendo la aplicación de los principios de protección de datos en la fase de diseño (art. 25, apartado 1, RODO) y la protección de datos por defecto (art. 25, apartado 2, RODO), la minimización de datos (art. 5, apartado 1, letra c, RODO) y la garantía de la integridad, la confidencialidad (art. 5, apartado 1, letra f, RODO) y la responsabilidad del tratamiento (art. 5, apartado 2, RODO); • la compra de un sistema de teleinformática que se ajuste a los objetivos de la smart city, utilizando nuevas tecnologías para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, • la garantía de la interoperabilidad de los sistemas de teleinformática para la prestación de servicios públicos, condición necesaria para el lanzamiento de los servicios electrónicos, mediante el desarrollo y la ampliación de las soluciones informáticas en el ámbito de la administración electrónica y la geoinformación.