Luxemburgo – Servicios de suministro de personal, incluido personal temporal – Call for Application-Provision of a Managed Services – External workforce

El Servicio Gestionado en el ámbito de la provisión de personal / experiencia externa en el contexto de esta CfA se entenderá que abarca los siguientes servicios principales: (a) El suministro de personal / experiencia externa en nombre de, y bajo la responsabilidad del Contratista (actividad de MSP - Proveedor de Servicios Gestionados), a saber: • La gestión de las relaciones con los titulares de experiencia externa • La incorporación y baja de los titulares de experiencia externa • El seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). • El control sobre el cumplimiento de los términos del contrato. (b) La configuración y operación de un Sistema de Gestión de Proveedores (VMS) abierto y gratuito, mediante el cual las empresas terceras y los contratistas independientes pueden acceder a la información sobre los encargos individuales, describiendo, en particular, la naturaleza, el alcance y los términos y condiciones para la realización de los mencionados encargos. Durante la duración del contrato y hasta que se haya completado el pedido final, el BCL o cualquier Institución Participante deben tener acceso libre al plataforma VMS, sin ningún intermediario más que el proveedor de servicios (MSP). (c) La provisión de personal / experiencia (excluyendo los servicios de personal temporal o sustitución de empleados).