Irlanda – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – DIGITAL INTERPRETATION SERVICES

La Autoridad tiene la intención de establecer un servicio para la prestación de interpretación digital con el fin de apoyar la comunicación entre el personal y los pacientes o usuarios del servicio con conocimientos limitados de inglés en sus sitios agudos y comunitarios. En primer lugar, la Autoridad está adjudicando este servicio de manera proporcional y limitada en el tiempo por un plazo inicial de 12 meses, con una o varias prórrogas opcionales de hasta 12 meses más de duración, por un total de 24 meses de duración máxima total. La Autoridad busca un proveedor debidamente cualificado para evaluar el rendimiento del servicio, la aceptación del usuario, la garantía de gobernanza de la información y la relación calidad-precio antes de cualquier adopción y desarrollo más amplio de una Política de Interpretación Digital HSE DSE. El propósito previsto del servicio, en su mayoría, es apoyar las interacciones rutinarias de baja urgencia, incluidas: • el registro, la entrada y la llegada de pacientes en recepción y departamentos de atención ambulatoria; • la orientación, las direcciones y las consultas generales; • la programación, la confirmación y reprogramación de citas; • los intercambios administrativos generales de naturaleza comparable en entornos agudos, ambulatorios y comunitarios. • la recopilación de detalles clínicos e historia básica. Un plazo inicial de 12 meses, con una o varias prórrogas opcionales de hasta 12 meses más de duración, por un total de 24 meses de duración máxima total.