Hungría – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – SMCS és GRS fejlesztése és támogatása 3 évre-2026

Contrato marco de empresa para el desarrollo y soporte del sistema SMCS y Gas Reporting System de Magyar Földgáztároló Zrt., así como para la actualización del software durante un período de 3 años a partir de la firma del contrato – 2026. Debido a la falta de caracteres, la continuación se encuentra en el punto BT-24 (II.2.4.): Consultoría de TI y gas: Consultoría técnica general sobre los sistemas elaborados por el Cliente y los que se elaborarán en el futuro. Asesoramiento en la elaboración de las necesidades operativas y de desarrollo del sistema SMCS y sus subsistemas, así como en la coordinación con el Cliente y los usuarios del sistema. Participación en las reuniones operativas internas y realización de formaciones para los usuarios clave del sistema. Realización de tareas de analista de negocio: Elaboración de informes ad-hoc, análisis y presentación de los datos obtenidos según las necesidades de los usuarios. Realización de tareas de inteligencia de negocio (BI): Integración con las bases de datos existentes, creación y gestión de mercados de datos, así como creación y gestión de los modelos de datos necesarios para la creación de informes de BI, y asistencia a los usuarios que participan en el proceso. Uso y gestión de las aplicaciones que sirven a las tareas de BI (MS Power BI, SSIS, SSAS, SSRS, SSMS). Comunicación: Comunicación con los usuarios de MFGT, las empresas desarrolladoras involucradas en los desarrollos, así como con los usuarios externos (clientes) que utilizan los sistemas de MFGT, con la empresa de MVMI responsable de la informática de MVM, con los operadores de sistemas adyacentes, con las autoridades reguladoras del sector del gas a nivel nacional y europeo, y participación en reuniones y eventos. Pruebas: Participación en la prueba de las nuevas versiones de los sistemas y desarrollos, así como en los procesos de prueba y en su documentación. Presencia in situ: Trabajo diario de 8 horas en las instalaciones de Magyar Földgáztároló Zrt. Disponibilidad: Disponibilidad semanal de 7 días para la supervisión del sistema según los plazos indicados en la convocatoria. Horario de prestación del servicio para la aplicación de subasta, la aplicación móvil Touch&Store y el sistema GRS: De 09:30 a 17:30 horas en días laborales. Para el soporte del sistema SMCS, el Cliente proporciona acceso remoto. La tarea del Proveedor es proporcionar las siguientes actividades para los entornos de funcionamiento en vivo y de prueba de los Sistemas, conforme a lo descrito en el Reglamento de Seguridad de la Información de Magyar Földgáztároló Zrt. • Recepción y resolución de incidentes: Recepción, resolución y retroalimentación al Cliente de los incidentes relacionados con el Sistema dentro de los marcos de SLA registrados en el contrato marco de empresa. • Configuración de los componentes del sistema. • Gestión de los cambios en el estado operativo del almacén (inyección, retirada). • Seguimiento de las necesidades específicas relacionadas con la gestión de la capacidad. • Informes ad-hoc de los datos extraídos del sistema según necesidades específicas. • Gestión en el servidor y en el cliente de las aplicaciones de visualización de datos de Microsoft PowerBI. • Delimitación de fallos de la aplicación, fallos de red, fallos externos. • Soporte de los elementos del sistema, gestión de los problemas, fallos e necesidades relacionados. • Realización de tareas administrativas, de actualización de versiones, de detección de fallos y de resolución de interrupciones del sistema relacionadas con el sistema. • Configuración de los componentes del sistema IT, servidores de aplicaciones, sistemas de gestión de bases de datos. • Gestión de certificados SSL. • Realización de trabajos de migración. • Gestión de las solicitudes de información: Gestión de cualquier pregunta, queja o sugerencia relacionada con el Sistema por parte del Cliente. Desarrollo del sistema Durante la vigencia del contrato, se garantiza el cumplimiento continuo de las modificaciones de los decretos de Get, Get vhr, MEKH y las directrices de ÜKSZ. El marco de desarrollo tiene un máximo de 4000 días laborales durante 3 años. Tareas relacionadas con la gestión de los desarrollos: • Procesamiento de las necesidades de desarrollo del Cliente: o Evaluación de viabilidad; o Elaboración de las necesidades de software y hardware; o Análisis de riesgos de seguridad informática; o Cálculo detallado de las necesidades de tiempo de desarrollo. • Implementación del desarrollo: o Elaboración del código del programa; o Pruebas internas; o Soporte a las pruebas de usuario; o Soporte y realización de tareas de implementación y migración de datos; o Soporte a las pruebas UAT. • Documentación de los desarrollos: o Documentación de la base de datos (Diagrama de Relaciones de Entidades); o Código fuente; o Libros de pruebas de desarrollo; o Descripción de la instalación del desarrollo; o Notas de la versión. El Contratista garantiza un soporte completo (delimitación y resolución de incidentes) para el sistema modificado por él, que abarca toda la funcionalidad del sistema modificado, no solo la parte del código modificado. El licitador ganador debe garantizar la disponibilidad de todos los recursos y expertos necesarios para la ejecución del contrato, además de los expertos definidos en el punto BT750 M2 del Aviso de Invitación a Participar. Valor estimado del contrato marco y monto del marco: 900 000 000 HUF neto. El solicitante se compromete a firmar al menos un contrato individual por un valor mínimo de 600 000 000,00 HUF neto del contrato marco. Con la firma del contrato marco, el solicitante solicita el servicio de operación y soporte completo durante todo el período de 3 años. El contenido técnico detallado se definirá en el anexo técnico del documento de licitación.