Bélgica – Paquetes de software y sistemas de información – Leveren en implementeren van software voor dienst thuiszorg

Para optimizar el funcionamiento de la atención domiciliaria de Zorgpunt Waasland (ZPW) se adjudica un contrato público para la adquisición e implementación de software que debe mejorar los procesos de nuestros servicios de atención domiciliaria. Los servicios de atención domiciliaria son: atención familiar y servicio de limpieza en el hogar, servicio de comidas, atención diurna, estancia corta y atención residencial: grupos de viviendas asistidas, residencias de ancianos y centros de atención residencial. La atención se centra inicialmente en los procesos dentro de la atención domiciliaria, pero es opcional y a largo plazo, idealmente, ampliable a la atención residencial. ZPW ya trabaja actualmente según procesos uniformes, pero el software está desactualizado, no es eficiente y depende demasiado de las acciones humanas. Para optimizar al máximo, la organización desea adquirir un paquete de software más fácil de usar. El nuevo software debe ser intuitivo y fácil de gestionar, debe cumplir con ciertos requisitos de contenido y tener un mínimo de enlaces para evitar la doble registración. Un expediente de atención integral con posibilidades de registro específicas del servicio para la admisión, la creación del expediente, el seguimiento del expediente y la gestión de contratos son cruciales desde el inicio de la implementación. También lo es una herramienta de planificación fácil de usar con una aplicación para empleados, un enlace con el registro de horas, con Vesta, con Pluxee y BelRAI, y una conversión de los expedientes de atención actuales (tanto activos como pasivos). Idealmente, esto se complementará con un sistema de gestión de listas de espera integral basado en un sistema de puntos avanzado, una funcionalidad integrada ‘jobtracker’ y un enlace con Power BI. ¿Tareas? Finalmente, un enlace con VSB es imprescindible. El software debe ser basado en la web, alojado por el proveedor y proporcionar una gestión de licencias flexible. La gestión de usuarios puede enlazarse a nuestro inquilino de Microsoft Azure AD a través de la federación de identidades. El software debe ser accesible tanto dentro como fuera de la red de ZPW y fácil de usar en diferentes tipos de dispositivos (PC de escritorio, portátil, tableta, smartphone...) y con los diferentes sistemas operativos corrientes del mercado. Los detalles técnicos completos estarán disponibles en las especificaciones técnicas del pliego. ZPW desea adquirir un software ya disponible que disponga de varios módulos y que tenga una cierta flexibilidad, pero en el que se eviten los trabajos a medida y los costos adicionales derivados de estos. El software se adquirirá según el principio SAAS (Software As A Service) y debe ser compatible con Windows Server 20149 y debe ser compatible con Citrix. Además, también es necesario un enlace con Azure Active Directory.