Taani – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Udbud af BBR 3.0

Tellija tellija pakti, mis puudutab BBR-süsteemi (Bygnings- ja elamurite registri) üleandmise, arenduse, rakenduse, hoolduse, toetuse, tellimusteenuseid ning üleandmise. BBR-süsteem on Taani keskne, seadustega kindlustatud register kõikidest hoonetest, elamutest, tehnilistest anlagudest ja maadest. See toimib rahvusliku põhjandme registrina ja seda kasutatakse nii avalike asutuste, ettevõtete kui ka kodanike poolt. Leppingu põhikomponendid on järgmised:

I. Üleandmine, sealhulgas näiteks turvaline ja stabiilne rakenduse vastutuse üleandmine BBR-le, projekti juhtimine, üleandmise organisatsioon, lähtekoodi ja dokumentatsiooni üleandmine, tehnilise üleandmise ja vajaliku transformatsiooni elluviimine, teadmiste üleandmine andja poolelt ning rakenduse organisatsiooni loomine, sealhulgas koostöö Driftsleverandööri (rakenduse pakkuja)ga.

II. Jätkuvad teenused BBR-le, sealhulgas:

a. Toetus, sealhulgas näiteks teenuste desk, kasutajahaldus, juhtumite, probleemide, teenuste taotluste, varajase elu toetuse, operatiivsete protsesside, et tagada kõrge kättesaadavus kasutajatele;

b. Rakenduse rakendamine, sealhulgas näiteks andmebaasi rakendamine, middleware'i rakendamine, varundamine, taastamine, jälgimine ja logimine, 2. ja 3. toetustee, konfiguratsiooni-, paranduse-, väljaandmise ja paigaldamise juhtimine, operatiivsete protsesside, ja rakenduse raportimine kõrgete nõuetega kättesaadavuse ja seiskamise ajade kohta;

c. Rakenduse hooldus, sealhulgas näiteks jätkuv ja ennetav hooldus BBR 3.0, väiksed muutused, uued versioonid, vigu parandamine, väljaandmise juhtimine, operatiivsete protsesside, et toetada kõrgete nõuete kättesaadavuse ja seiskamise ajade kohta;

d. Juhtimine, sealhulgas tihe koostöö Driftsleverandööri, operatiivsete protsesside, turvalisuse teenuste, dokumentatsiooni ja rakenduse raportimisega.

III. Agile arendamine BBR toimub tellija agile meetodiga, operatiivsete protsesside, et toetada tellija äriomadusi ja vajadusi. Arendamine võib hõlmata uusi funktsioone. Tellija äriomadused nõuavad, et kõik teenused pakutakse kõrge tootmise kindluse ja robustsusega ning et pakkuja näitab proaktiivsust koostöös. Pakkuja peab üleandmise ajal üle võtma rakenduse vastutuse BBR-le ja alates üleandmise päevast pakkuma jätkuvaid teenuseid, sealhulgas rakenduse rakendamise, rakenduse hoolduse BBR ja arendamise. BBR on osa ühise avaliku põhjandme programmist, ja pakkuja peab koostööd tegema nii teiste pakkujatega, kes pakuvad ühise avaliku põhjandme programmi teisi osi, sealhulgas Driftsleverandööri, kui ka põhjandme kasutajatega. Tellija äriomadused nõuavad näiteks BBR kvaliteetselt tõstmist, et BBR 3.0 oleks usaldusväärne, tuleviku kindel ja turvaline, nii et omavalitsused ka tulevikus saaksid pakkuda parimaid digitaalseid teenuseid kodanikele, kuna avalik sektor on üha enam ühtne, efektiivne ja moodne. Arendamine toimub tellija agile meetodiga, kus koostöö ja vastastikune avatus on väga olulised. Tihe agile koostöö peab näiteks toetama teadmiste jagamist osapoolte vahel, optimeerima osapoolte ressursse, toetama BBR 3.0 ja kasutatavate tehnoloogiate suurenenud mõistmist ning muudatusi tellija prioriteetides ja uute tehnoloogiliste võimaluste kasutamises. Tellija on piiratud ulatuses töötanud agile meetodiga ja tal on strateegia, mille eesmärk on töötada agile meetodiga. Tellija organisatsiooni transformatsioon agile suunas on tellija ja selle juhtkonna tähelepanu keskmes.