Itaalia – Telefonioperaatoriteenused – Servizio di Contact Center a supporto delle attività istituzionali affidate al GSE
ItaaliaKirjeldus
Vaadake dokumenti "G01188 - Sintesi del servizio", mida saab allaadada www.gse.it lehelt "Bandi di gara" jaos. Märkimisväärne on see, et kuna lottele I ja II esitatud teenused kuuluvad kõrge tööjõu intensiivsuse teenustesse, rakendatakse "sotsiaalklauslit", nagu on määratud artikkel 57 D.Lgs. nr 36/2023. Seega, et kaitsta töötajate töökohtade taset, rakendatakse 11. novembril 2025 sõlmitud leping telekommunikatsiooniteenuste osutajate ettevõtete ametiliitude vahel, eriti CRM/BPO ettevõtete töötajate eraldi reeglitega, iseseisvalt appaltidele järgneva ettevõtte kollektiivlepingust, millest tuleneb, et kaks järgnevat appaltorit peavad teenuste täitmisel tagama töötajate töökohtade jätkusuutlikkuse, kes on töötanud appaltoritelt, kes on välja astunud. Võistlejad kohustuvad selle kohustuse avaldama osalemise ajal ja selle osalemise tingimusena, vastasel juhul ei ole pakkumine lubatud.
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