Soome – Turvateenused – Keskustakirjasto Oodin vartiointi- ja turvallisuuspalvelut sekä toimitilapalvelut v. 2027–2028 (optiokausi v.2029–2030)

Me palume sellele tarjouspyynnole tarjuseid keskustaraamatukogu Oodi valveteen- ja turvalisusteenusteid ning toimetilateenusteid hankimiseks perioodiks 1.01.2027–31.12.2028. Leppingu sisaldab lisaks ühe kahe aasta pikkuse optioonperioodi 1.01.2029–31.12.2030. Hankimise objekt on jaotud kaheks tööülesandeks. Me otsime mõlemale tööülesandele ühte (1) teenuste pakkujat, kes vastutab kogu teenuste pakkumise eest, mis sisaldab valveteenusteid, turvalisusteenusteid ja toimetilateenusteid.

A) VALVETEENUS- JA TURVALISUSTEENUSTED

Hankimise objektis on järgmised teenused:

Valveteenused ja turvalisusteenused

• kohalik valveteenus

• piirivalveteenus

• korravalveteenus

• häirevalveteenus

Valveteenusteid ja turvalisusteenusteid pakutava lepinguga tagatakse järgmised asjaolud:

1) Valveteenusteid ja turvalisusteenusteid pakutakse pidevalt kõrgel kvaliteeditasemel

2) Tellija ja Pakkuja kohustuvad vastastikusele toimimisele arendamiseks kohtees

3) Asetatud eesmärkide täitmise jälgimine toimub kokkulepitud nõuete järgi

4) Turvalisusteenuste jälgimine, mõju kindlustamine ja juhtimine on lihtne

Keskustaraamatukogu Oodi valveteenuste ja turvalisusteenuste peamised eesmärgid on:

- kontrollida inimeste ja toimetilade turvalisusega seotud riski

- parandada klientide ja töötajate turvalisustunnet ja viibimistunnet

- pakkuda toissuguseid klientiteenusteid, mis toetavad oma töötajate ressursse (nt nõustamine, juhendamine ja teised klientiteenused)

Teenuste pakkumiseks vajalik tööjõumäär on kaks (2) täistööaegset valveteenust pakkujat kohtees keskustaraamatukogu Oodis, arvestades kohte avamise ja sulgemise tööaega. Kohteel peab olema ka nimega kohte esindaja, kes töötab kohtees täistööaegselt ja täistööaegselt.

Hankimise täpsem kirjeldus on kirjeldatud liites 1A Teenuste kirjeldus. Teenuste kirjeldus on salajane liide, mida saab saada palvel teel: [email protected].

B) TOIMETILATEENUSTED

Hankimise objektis on järgmised teenused:

• varustuse vastutav töö keskustaraamatukogu Oodis

• teised asjakastidega seotud teenused

Teenuste pakkumiseks vajalik tööjõumäär on üks (1) täistööaegne isik kohtees keskustaraamatukogu Oodis, arvestades avamise ja sulgemise tööaega.

Hankimise täpsem kirjeldus on kirjeldatud liites 1B Teenuste kirjeldus.

Oodi asub Kansalaistorin läheduses Töölönlahden puiston ääres, Töölönlahdenkatu 4, Helsingis. Oodis käib päevas umbes 10 000 klienti (arvustus 2026. aasta külastajate arvule). Oodi pindala on umbes 12 900 m2, avamise aeg on tööpäeviti 08.00–21.00 ja nädalavahetustel 10.00–20.00 (2026. aastal). Keskustaraamatukogu Oodis korraldatakse nädalas mitmeid erinevaid üritusi, nagu tööpajad, seminarid ja avalikud üritused. Üritused toimuvad erinevates ruumides, näiteks filmiteatri auditoriumis (250 inimest), mitmeotstarbelises saalis Maija (200 inimest), Kuutios (50 inimest) ning üüratavas köögis.