Tanska – Ohjelmiston toimituspalvelut – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriön Materiaal- ja Ostotukimuksen hallinto (”FMI”) haluaa tehdä sopimuksen, joka koskee internetpohjaista varausjärjestelmää puolustusvoimien ajoneuvoille. Ny järjestelmä korvaa nykyisen, ja se on moderni, toimiva ja käyttäjäystävällinen. Se tukee tehokasta varausta, vuokrausta ja palautusta sekä antaa FMI:lle pääsyn tärkeisiin toiminta- ja hallintatietoihin. Sopimuksen tarkoituksena on varmistaa puolustusvoimille kokonaisratkaisu, joka mahdollistaa vähäisin resurssikulutuksen turvallisen, joustavan ja tehokkaan ajoneuvojen hallinnan koko organisaation laajuisesti. Järjestelmä tukee sekä avoimia että suljettuja ajoneuvopuljia, ja se pystyy käsittelemään suuren määrän käyttäjiä ja ajoneuvoja sekä parantaa puolustusvoimien kuljetusratkaisujen saatavuutta ja jatkuvuutta. Sopimus kattaa toimittajan toimituksen, toiminnan, ylläpidon, tuen ja kehittämisen kokonaisjärjestelmästä, mukaan lukien sekä sovellus että siihen tarvittava infrastruktuuri, puolustusvoimien ajoneuvojen käyttöön. Sopimus sisältää myös toimituksen, asennuksen ja toiminnan elektronisesta delebilauskoneistosta ajoneuvoissa. Sopimus sisältää aloituskauden, joka koostuu kehityskaudesta ja toteutuskaudesta, jolloin järjestelmä sovitetaan, kehitetään ja otetaan käyttöön FMI:n vaatimusten mukaisesti. Toimittaja on vastuussa sovelluksen toimituksesta sekä sen tarvitsemasta infrastruktuurista, mukaan lukien järjestelmän isännöinti palvelimilla, jotka sijaitsevat Tanskassa. Järjestelmä toimitetaan internetpohjaisena palveluna (SaaS), ja toimittaja on vastuussa kaikesta taustalla olevan infrastruktuurin toiminnasta. Toimittaja on vastuussa nykyisten tietojen integroinnista käyttäjistä, puljeista, ajoneuvoista ja varauksista sekä mahdollisesta uudelleenkäytöstä jo asennetusta elektronisesta delebilauskoneistosta. Järjestelmän tulee tukea käyttäjien itsenäistä pääsyä, laajamittaista hallinta- ja raportointifunktiota FMI:lle sekä teknistä tukea ja 24/7-päiväystävää helpdeskiä. Sopimus on voimassa 72 kuukautta allekirjoituksen jälkeen. Sopimuksen voi jatkaa samoilla ehdoilla enintään kahdella 24 kuukauden jaksolla. Kehityskauden tulee kestää enintään 6 kuukautta ja toteutuskauden enintään 6 kuukautta. Nykyinen järjestelmä käsittelee noin 25 000 käyttäjää ja 2 800 ajoneuvoa. Sopimuksen aikana järjestelmän tulee päästä käsittelemään noin 5 000 ajoneuvoa. Tulisi ottaa huomioon kansainvälisen turvallisuuspoliittisen epävarmuuden, puolustusvoimat tarvitsee vaihtoehtoisuuden skaalata järjestelmää, jotta sovellus ja sen infrastruktuuri voidaan laajentaa, jotta se pystyy käsittelemään jopa 10 000 ajoneuvoa ilman, että toiminnallisuutta, vastausaikoja, saatavuutta tai sopimuksessa määriteltyjä muita vaatimuksia tai palvelumääriä heikentyisi. Lisäksi sopimus sisältää vaihtoehtoisuuden, joka koskee ajoneuvojen pääsyteknologiaa, jolloin asiakas voi valita toimittajan tarjoaman pääsy- ja lukitusjärjestelmän puolustusvoimien nykyisten pääsymerkkeiden (RFID) sijaan.