Sveitsi – Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut – (26057) 704 Prozessaufwandanalyse

Projektin rajoissa toimittaja suorittaa kaikille työttömyyskassoille (ALK) Sveitsissä edustavan prosessikustannusanalyysin valituissa ALK:ssä. Tilaustyö käsittää seuraavat tehtävät:

* Relevanttien työttömyyskassoiden (ALK) tunnistaminen analyysin suorittamiseksi.

* ALK:n yksityiskohtaisien prosessien ja toimintojen kerääminen ja dokumentoiminen. IT-tuen avulla toteutettavien prosessien osalta ASAL 2.0:ssä ne on jo saatavilla (katso liite 2). ASAL 2.0:n ulkopuoliset palvelut on kerättävä, tarkistettava ja dokumentoida.

* Palveluiden ja prosessien perusteella suorituskykyindikaattoreiden määrittäminen.

* Suorituskykyindikaattoreille kuluvien aikakustannusten kerääminen.

* Vertailukelpoisuuden tarkistaminen aikaisempien keräysten tuloksien kanssa sekä niiden huomioiminen.

* Suorituspisteiden määrittäminen LIK:ssa määritellyille suorituskykyindikaattoreille, perustuen kerättyihin tietoihin.

Tilausantaja tukee toimittajaa tilauksen toteuttamisessa. Se osallistuu valitun työttömyyskassojen (ALK) määrittelyyn, joissa analyysi suoritetaan, tarjoaa tarvittavat yhteydet ALK:ihin ja takaa niiden yhteistyön.