Italia – Puhelinkeskuspalvelut – Servizio di Contact Center a supporto delle attività istituzionali affidate al GSE

Katselkaa dokumenttia nimeltä "G01188 - Palvelun yhteenveto", joka on saatavilla www.gse.it -sivustolta, osiosta Kilpailut. Huomautetaan, että koska loteissa I ja II pyydetyt palvelut kuuluvat korkeaan työvoiman intensiteettiin, sovelletaan niin kutsuttua "sosiaalista klausulaa", kuten määrätty artikkelissa 57 D.Lgs. n. 36/2023. Siksi työllisyyden tasoa suojatakseen henkilökuntaa, sovelletaan 11. marraskuuta 2025 allekirjoitettua sopimusta televiestintäpalveluita harjoittavien yritysten ammattiliittojen välillä, erityisesti henkilökunnan erityinen sääntely, joka on riippuvainen CRM/BPO-yritysten työntekijöistä, riippumatta uuden sopimuksen CCNL:stä. Tästä seuraa, että kaksi uutta sopimusta, suorittaessaan palveluja, ovat velvollisia turvaamaan työllisyyden jatkuvuuden henkilökunnalle, joka on työllistynyt edellisen sopimuksen alle. Kilpailijat velvoittavat julistamaan edellä mainitun sitouksen osallistuessaan kilpailuun ja osallistumisen ehdoksi, muussa tapauksessa tarjouksen hyväksyminen on estetty.