Romania – Järjestelmien tukipalvelut – Servicii de mentenanță pentru sistemul de stocare OpenE-Jovian și reînnoire anuală suport sistem de stocare software OpenE-Jovian

Tämän hankintamenettelyn kohde on Open-E JovianDSS varastointijärjestelmän ylläpito-, palvelu- ja tuen tarjoaminen, joka on seuraavasti rakennettu: 2x aktiivinen - passiivinen prosessointisolmu - Maguay eXpertServer, seuraavalla konfiguraatiolla: • 2x Intel Xeon CPU E5-2623 v4 @ 2.60GHz • 256 GB RAM • 2x SSD 240 GB Mirror • 8x Ethernet-rajapinta 1/10 Gb 2x levytila - HGST G460-J-12 4U 60 Bay Storage Enclosure – 110 levyä (HDD 8 TB, SSD 400 GB, SSD 480 GB) 2x Open-E JovianDSS-ohjelmisto – ikuinen lisenssi 1024 TB (aktiivinen tuen määräys on vanhentunut). Laitevarusteet on sijoitettu ADR:n toiseen toimipaikkaan Italianan katu 22, sektor 2, Bukarest.

Tarjouskilpailijoiden on esitettävä teknisessä tarjouksessa seuraavista vaihtoehdoista toinen: • Standard 8x5 -varusteiden korjauspalvelu, jonka toimintaväli on NBD (Next Business Day); • Premium 24x7 -varastointijärjestelmän ylläpito- ja tuen, mukaan lukien mahdollisuus vaihtaa nykyiset varastointiohjainten uudempien sukupolvien malliin, laajennettu toimintaväli ja saatavuus.

Hankintaviranomainen arvioi esitetyt tekniset tarjoukset, jotka vastaavat CdS:n 3.3 kohdan b) määräyksiä, riippumatta esitetystä teknisestä vaihtoehdosta. Palveluiden tarjoamisen vähimmäisvaatimukset a) Ennaltaehkäisevä ja korjausylläpito sisältää seuraavat toimintatavat, mutta ei ole niihin rajoitettu: • Volyymien tilaa tarkistetaan, verkkoyhteyksien ja SAS-yhteyksien tilaa tarkistetaan; • Tarkistetaan ohjelmisto- ja laitekirjanpidot; • Laite- ja ohjelmistokonfiguraatioita sovitetaan asiakkaan kanssa; • Korjauspalvelut, laitteisto- ja ohjelmistoprobleemien korjaaminen varastointiyksiköissä; • Toimintojen suorittaminen etäyhteydellä (remote) ja paikalla; • NBD - Next Business Day -toimintaväli, yksityinen henkilö; • Mahdollisuus vaihtaa/ päivittää laitekomponentteja (esimerkiksi varastointiohjaimet) uusien sukupolvien laitteisiin, ilman lisämaksua nykyisille ohjelmistolisensseille, hankintaviranomaisen ennalta suostumuksella. b) Open-E JovianDSS -tuen uusiminen: 2x uusiminen, 1 vuodeksi, vähintään 512 TB per solmu; • Tuen tyyppi: vähintään Standard – Sähköposti, Puhelin (hyväksytään myös Premium 24x7 -tukea, jos se on tarjottu); • Sisältää ohjelmistopäivitykset; • Vastausaika: o Severity 1: 4h (esimerkiksi ongelmat, jotka tekevät järjestelmän kokonaan käytöstä); o Severity 2: 8h (esimerkiksi uusi laite ei tunnisteta järjestelmässä, tiedon kopiointiongelmat, mutta tiedot ovat ehjät); o Severity 3: 24h (kysymyksiä ohjelmiston toiminnasta, laiteyhteensopivuudesta jne.).