Kroatia – ATK-ohjelmiston ylläpito – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Tämän julkisen hankintakilpailun kohde on palvelut, joita koskevat turvajärjestelmien ylläpito, hallinta, tuke, valvonta, päivittäminen ja toiminnallinen johtaminen, sekä valmistajan tuen jatkaminen asiakkaan järjestelmille, jotka on lueteltu Teknisessä määritelmässä. Palvelut pitää sisältää kokonaisvaltaisen tuen kaikkien järjestelmien toimivuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi, mukaan lukien korjaavat, ehkäisevät ja neuvonantavat toiminnat sekä asennus-, siirtymä- ja uudelleenkonfigurointitoiminnat, jos ne ovat tarpeen järjestelmien täysin toimivuuden ylläpidossa. Palvelut koskevat erityisesti seuraavia toiminnallisia kokonaisuuksia: • ehkäisevän ylläpidon ja säännölliset turvallisuuspäivitykset • korjaavan ylläpidon ja ongelmien poistamisen • turvallisuusalustoja ja niihin liittyvien komponenttien hallintaa • asiakkaan käyttäjien ja teknisten ryhmien tukea • valvonta, raportointi ja turvallisuusneuvot • asennus, vaihto, siirtymä ja konfigurointien optimoiminen • yhteistyö valmistajien, kumppanien ja kolmannen osapuolen kanssa, jos se on tarpeen ongelmien ratkaisuun tai turvallisuustakuun ylläpidossa Turvajärjestelmät, jotka ovat tämän hankinnan kohteena, muodostavat ryhmän keskenään yhteydessä olevia alustoja ja laitteita arviointiin ja yhteensopivuuteen, toimintakontinuitteen hallintaan, turvallisuuskeskukseen, sähköpostin suojaukseen, päätelaitteiden suojaukseen, monimutkaiseen tunnistamiseen, web-liikenteen purkamiseen, ja etuoikeutetun tilin hallintaan. SOC-ympäristön kattavuus sisältää vähintään 12 000 Windows-työpöytä, 500 palvelinta ja 6 kuukauden tallennusajan, kun taas sähköpostin suojausjärjestelmä tukee vähintään 11 000 käyttäjää.