FAQ
Questions fréquentes
Réponses sur TED, la couverture, les tarifs et la confidentialité des données.
- Qu'est-ce que Tendova ?
- Tendova est une plateforme de recherche pour les marchés publics dans toute l'UE. Elle est conçue pour les petites et moyennes entreprises qui soumissionnent à des marchés publics, et les aide à trouver les appels d'offres pertinents grâce à la recherche sémantique, aux recherches sauvegardées et aux alertes.
- Qu'est-ce que TED ?
- TED (Tenders Electronic Daily) est le portail officiel de publication de l'Union européenne pour les marchés publics, un supplément au Journal officiel de l'Union européenne. Tout marché dépassant les seuils de l'UE doit y être publié. Tendova se synchronise avec TED toutes les 30 minutes, afin que les appels d'offres nouveaux et modifiés soient visibles rapidement.
- Quels pays et quels marchés sont couverts ?
- Tendova couvre les 27 États membres de l'UE et inclut les avis TED au-dessus des seuils de l'UE. Les portails nationaux en dessous des seuils ne sont pas inclus.
- D'où proviennent les données des appels d'offres ?
- Nous obtenons les données auprès de Tenders Electronic Daily (TED), la plateforme officielle de l'Union européenne pour les marchés publics.
- Les données sont-elles à jour ?
- Tendova se synchronise avec TED toutes les 30 minutes, de sorte que les nouveaux avis et les modifications des appels d'offres existants apparaissent rapidement.
- Dans quelles langues puis-je rechercher et lire ?
- Vous pouvez rechercher et lire les appels d'offres dans les 24 langues officielles de l'UE. TED fournit le titre officiel dans la langue de chaque pays, et lorsqu'une description n'a pas de traduction, nous l'affichons dans sa langue d'origine.
- Existe-t-il un plan gratuit ?
- Oui. Le plan Free est gratuit pour toujours et comprend la recherche complète des appels d'offres, 3 recherches sauvegardées, des alertes quotidiennes et 5 résumés IA par mois.
- Ai-je besoin d'un compte pour rechercher ?
- Non. La recherche d'appels d'offres et les pages de détail de chaque appel d'offres sont publiques. Un compte gratuit n'est nécessaire que pour les recherches sauvegardées, les alertes et les fonctionnalités IA.
- Puis-je annuler à tout moment ?
- Oui. Vous pouvez annuler directement via le portail client, sans durée minimale et sans questions.
- Proposez-vous des factures avec la TVA affichée séparément ?
- Oui. À la caisse, nous recueillons votre adresse de facturation et votre numéro de TVA et émettons automatiquement une facture conforme.
- Tendova est-elle affiliée à l'UE ?
- Non. Tendova est une offre indépendante et privée sans affiliation aux institutions de l'Union européenne.
- Où mes données sont-elles stockées ?
- Tendova est hébergée dans l'UE, l'infrastructure principale fonctionnant sur des serveurs situés en Allemagne. Les détails du traitement des données figurent dans notre politique de confidentialité et, pour les clients professionnels, dans notre contrat de sous-traitance des données (DPA).ConfidentialitéSous-traitance