Suisse – Services de téléphonie mobile – Appareils mobiles et intégration à la boutique en ligne

L'objectif de cet appel d'offres est la poursuite, le renouvellement et le développement ciblé de la solution existante pour l'acquisition, la mise à disposition et l'exploitation d'appareils mobiles destinés aux collaborateurs de BLS AG. Dans le cadre de cet appel d'offres, il s'agit d'évaluer un partenaire approprié qui accompagnera BLS AG à long terme dans la fourniture d'appareils mobiles (smartphones et tablettes) ainsi que dans la prestation de services complémentaires. Cela comprend notamment la mise à disposition d’une boutique en ligne adaptée aux besoins de la BLS, via laquelle les collaborateurs pourront se procurer des appareils issus du portefeuille défini d’appareils mobiles de la BLS. Le futur partenaire doit être en mesure de proposer, outre la simple fourniture de matériel, des services supplémentaires couvrant l’ensemble du cycle de vie des appareils mobiles. Il s’agit notamment : de l’intégration des appareils dans l’infrastructure existante de gestion et de sécurité (par exemple, le déploiement automatisé des appareils), du soutien à des processus de commande et de facturation efficaces et numérisés, ainsi que de prestations de service et d’assistance adaptées aux besoins. L’un des objectifs centraux de l’appel d’offres est de pérenniser les processus existants qui ont fait leurs preuves, tout en les optimisant en termes de convivialité, d’automatisation, de transparence et de rentabilité. Il s’agit en outre de garantir que la solution puisse s’adapter avec souplesse aux évolutions technologiques futures ainsi qu’aux nouvelles exigences de la BLS.