Suisse – Logiciels et systèmes d'information – Contact Center und Vermittler 2026

Avec ce marché, la ville de Zurich, représentée par le département des Services Organisation et Informatique (OIZ), ci-après dénommée le pouvoir adjudicateur, évalue un intégrateur de systèmes pour des solutions de centre de contact et de commutation modernes basées sur la téléphonie Microsoft Teams actuellement utilisée par l'OIZ. Le pouvoir adjudicateur a l'intention de conclure un contrat d'une durée de cinq ans, avec une option unilatérale de prolongation de deux années supplémentaires.