Allemagne – Services de conseil en systèmes informatiques – SAP Basis Betrieb als Managed Service (2nd Level)

Pour assurer un fonctionnement stable, performant et orienté vers l'avenir des systèmes d'information, la BEW envisage de confier certaines tâches opérationnelles dans le domaine des TI – plus précisément, l'exploitation SAP Basis des paysages système SAP et le support de deuxième niveau – à des prestataires externes qualifiés. Les paysages système SAP sont actuellement en phase de construction et de migration active. Un fonctionnement SAP Basis entièrement autonome n'est actuellement disponible que de manière partielle. L'objectif de l'appel d'offres est donc de créer, avec un prestataire spécialisé, une base solide pour l'exploitation continue et le développement ultérieur des paysages système SAP. Cela comprend notamment : • l'assurance du fonctionnement d'un paysage système SAP hautement disponible, évolutif et conforme aux exigences de sécurité • la détection précoce et la correction des perturbations • la prévention proactive des goulots d'étranglement, • l'analyse transparente et la correction durable des causes des erreurs. Le prestataire prend en charge l'exploitation sur la base des paysages système SAP mis en place dans le cadre du projet Carveout/Carvein au sein du locataire BEW dans le locataire Azure de la BEW. Les systèmes et outils existants tels que SAP ERP 6.0 (EhP 8) sur HANA DB sur Red Hat Enterprise Linux (RHEL 9), SAP Cloud ALM et Avantra doivent être utilisés, entretenus et développés de manière ciblée. L'exploitation SAP Basis sécurisée d'un paysage système SAP performant repose sur les systèmes propres au client conformément aux besoins de la BEW.