Norvège – Services de gardiennage – Security guard services for the Bergen port by Skolten and Dokken.

Contexte Le Port de Bergen doit établir un nouvel accord-cadre pour les services de gardiennage de sécurité dans les installations portuaires de Skolten et Dokken. La passation des marchés sera réalisée à l'expiration de l'accord actuel et il est nécessaire d'assurer la continuité d'un service critique par le biais d'une nouvelle compétition. Les services de gardiennage de sécurité sont une partie centrale du système global de sécurité et d'exploitation du port. Le service doit soutenir la sécurité portuaire conformément aux exigences actuelles, contribuer à un accès sûr et contrôlé aux installations et garantir une pratique et une qualité uniformes dans les lieux concernés. Le Port de Bergen a besoin d'une livraison robuste et prévisible qui peut gérer à la fois les opérations ordinaires et les situations nécessitant une sécurité accrue. Il est également important d'avoir une bonne interaction avec les systèmes existants du port pour la surveillance et le contrôle d'accès, ainsi qu'une utilisation appropriée des systèmes numériques qui renforcent la compréhension situationnelle, la documentation et la gestion des événements.

Description de la mission La passation des marchés concerne la fourniture de services de gardiennage de sécurité pour le port de Bergen à Skolten et Dokken, ainsi que les services de contingence et supplémentaires nécessaires. La livraison doit couvrir les services de gardiennage de sécurité 24 heures sur 24 et inclure à la fois des missions fixes et mobiles. La mission comprend, entre autres, la surveillance des entrées et le contrôle d'accès, les services de gardiennage de sécurité standard, les patrouilles mobiles, les rondes itinérantes, les inspections des installations portuaires et des quais, la surveillance par CCTV ainsi que la gestion des incidents et des écarts. Le service doit contribuer à des inspections efficaces des personnes, des véhicules et des marchandises et soutenir le besoin du port en matière d'exploitation opérationnelle sûre et stable. De plus, la livraison doit inclure une permanence pour les interventions, la capacité de monter en puissance rapidement en cas d'incidents et une option pour une augmentation du personnel en cas de niveau de sécurité maritime élevé. Le service de gardiennage de sécurité doit être effectué avec un bon soutien système et une interaction dans les propres systèmes du port, y compris un journal numérique des événements et un reporting traçable. Une livraison avec les compétences pertinentes est demandée dans le domaine de la sécurité portuaire et la capacité de gérer à la fois le travail de sécurité quotidien et les besoins spécifiques liés aux opérations portuaires.