Belgique – Services de fourniture de logiciels – Software burgerzaken voor de stad Kortrijk

Objet des services: Livraison, mise en œuvre et maintenance d'une application de gestion des affaires civiles. La ville de Kortrijk souhaite, par le biais de ce marché, acquérir une nouvelle application de gestion qui répondra mieux aux besoins de toutes les parties prenantes. Il s'agit du pouvoir exécutif et de ses représentants, des employés, de la zone de police locale, mais surtout de ses clients externes: les citoyens. Les parties prenantes attendent un service de plus en plus efficace et efficace, et nous souhaitons mieux répondre à cette attente avec une nouvelle application. Pour les employés, cette attente se traduit par une application à faible seuil ou une interface uniforme afin de permettre une utilisation maximale. Pour les citoyens, l'attente est conforme à la stratégie de service numérique de l'administration flamande et la ville de Kortrijk souhaite fortement miser sur l'utilisation des briques flamandes fournies par Digitaal Vlaanderen. La solution proposée doit toujours répondre aux instructions générales déterminées par les Services fédéraux dans le domaine des affaires civiles. Elle peut s'intégrer facilement dans l'architecture existante et avec les applications actuelles en partant d'une philosophie de données ouvertes et d'API avec une interopérabilité suffisante.