Belgique – Services des agences de recouvrement – Incassodiensten

L'objet du cadre de marché porte sur l'embarquement de quelques prestataires externes pour la récupération de diverses créances (B2C et B2B) par transaction amiable en lien avec 3 types de domaines: 1. Travaux clients, sinistres, primes indûment payées et certificats, fraude énergétique: a. Après exécution des travaux, généralement sur demande du client b. Suite à des travaux de réparation suite à des dommages signalés 2. Fournitures d'énergie pour fournisseur social: a. Après que le client a été abandonné par un fournisseur commercial et attribué au gestionnaire de réseau Fluvius 3. Fournitures d'énergie pour le fournisseur d'exception: a. Après que le client a été abandonné par un fournisseur commercial et attribué au gestionnaire de réseau Fluvius en raison d'un processus de connexion/transfert incorrect ou d'incohérence des données. Seul le parcours amiable est dans le champ d'application, et non le parcours juridique (avocats) qui peut éventuellement suivre dans le cadre des dossiers mentionnés. La mission concerne principalement les débiteurs ayant leur siège principal en Belgique.