Tchéquie – Services de sécurité – Komplexní ostraha, úklid a zabezpečení objektů

L'objet du marché public est la fourniture de services de sécurité, de nettoyage et de sécurité du nettoyage (ci-après également « service » pour désigner l'ensemble des services, « sécurité » pour désigner le service de garde et de sécurité et « nettoyage » pour désigner la fourniture du service de nettoyage) pour les sites suivants : 1) Stade municipal d'Ostrava, rue Závodní 2992/86d, 703 00 Ostrava-Vítkovice, 2) Site Bazaly, rue Bukovanského 1028/4, 710 00 Ostrava-Slezská Ostrava, 3) OSTRAVAR ARÉNA (MUSTANG ARÉNA à partir du 1. 9. 2026), rue Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 4) Extension de l'OSTRAVAR ARÉNA (MUSTANG ARÉNA à partir du 1. 9. 2026), rue Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 5) Salle multifonctionnelle, rue Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 6) Salle d'athlétisme, rue Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh (ci-après également « objets »). La sécurité consistera principalement en 1) la fourniture de services de garde, de réception et de sécurité du nettoyage, 2) la réalisation de la surveillance technique de la sécurité sous forme de centre de surveillance avec un fonctionnement ininterrompu, y compris la réception et la distribution des rapports d'événements exceptionnels, 3) la réalisation des exigences de changements opérationnels dans le service de garde, notamment en lien avec les événements sportifs ou culturels dans les objets, 4) les interventions pour vérifier ou résoudre les incidents de sécurité, les situations et états indésirables sur le plan de la sécurité ou les soupçons de leur survenue, 5) la documentation et la notification des incidents de sécurité, des situations et états indésirables sur le plan de la sécurité ou des soupçons de leur survenue, la notification de la mauvaise fonction des technologies ou des processus de sécurité, 6) l'organisation initiale de l'évacuation de sécurité ou d'autres guidages de groupes de personnes ou d'individus, 7) la gestion des technologies de sécurité, des équipements de sécurité et d'autres équipements de sécurité, 8) le développement de la conscience de la sécurité et de la formation à la sécurité des rôles importants. La sécurité sera fournie par le fournisseur sélectionné dans le cadre et aux conditions spécifiés dans cet appel d'offres et ses annexes, et doit être fournie entièrement conformément aux dispositions légales généralement contraignantes, aux méthodologies pertinentes du ministère de l'Intérieur de la République tchèque et aux normes définies par l'acheteur, publiées sur le site web de l'acheteur. Pour la construction matérielle de l'offre et pour la gestion de la qualité de la livraison lors de l'exécution du contrat, l'annexe n° 1 - Spécification de l'objet de la livraison est particulièrement contraignante. En ce qui concerne les méthodologies du MV ČR, il s'agit notamment de : - Standard de sécurité pour la protection des cibles molles, - Méthodologie des bases de la protection des cibles molles, - Méthodologie de la coordination de la cible molle pour la phase post-incident de sécurité, - Plan de sécurité de la cible molle, - Évaluation de la vulnérabilité de la cible molle, - Méthodologie de la protection des cibles molles, - Normes de sécurité pour les organisateurs d'événements sportifs, culturels et sociaux. Pour les besoins de la procédure de passation des marchés, le service normal lors de la surveillance des objets, mentionné au chapitre 4.1, est considéré comme le « périmètre de sécurité de base », tandis que le service normal est considéré comme un état dans lequel il n'est pas nécessaire d'augmenter le nombre de gardes en raison d'un événement ou d'une autre circonstance dans les objets de l'acheteur. Le nettoyage consistera à assurer la réalisation des travaux de nettoyage dans les sites de l'acheteur tels qu'ils sont mentionnés ci-dessus dans la documentation de passation des marchés, de la manière et dans le cadre de la spécification mentionnée dans l'annexe n° 1. La livraison comprendra l'utilisation des propres produits de nettoyage, équipements et machines du fournisseur. Une partie intégrante du nettoyage est également l'obligation de compléter les produits d'hygiène (papier toilette, savon, etc.) selon les instructions de l'acheteur, ces produits d'hygiène étant fournis par l'acheteur au fournisseur. Une partie intégrante du nettoyage est également la liaison organisationnelle et personnelle avec l'architecture de sécurité, l'entraînement régulier à la réaction aux incidents de sécurité pertinents et la formation correspondante. Les exigences de nettoyage se reflètent donc également dans le cadre des exigences de sécurité. L'acheteur demande en outre que les services de nettoyage ne soient pas fournis uniquement comme activité planifiée, mais qu'ils soient capables de remplir également la fonction de réponse immédiate aux situations opérationnelles et de sécurité survenant lors de l'exploitation des objets. L'acheteur sait par expérience propre que ces situations ne peuvent pas être entièrement prévues à l'avance et ne peuvent pas être résolues au moyen d'un service de nettoyage organisé séparément, qui n'est pas directement dirigé et coordonné dans le cadre du régime de sécurité de l'objet. C'est pourquoi il est exigé que le fournisseur assure la disponibilité des capacités de nettoyage pendant toute la durée de la fourniture de la sécurité, afin de pouvoir réagir immédiatement aux situations survenues. C'est pourquoi l'acheteur exige également la préparation aux interventions opérationnelles déclenchées par l'activité de sécurité ou la survenue d'événements opérationnels ou de sécurité. L'acheteur ne considère pas comme suffisant que les services de nettoyage soient fournis uniquement à des heures prédéterminées sans lien avec l'exploitation actuelle de l'objet et appelle le fournisseur à ne pas considérer le nettoyage comme de simples « services de nettoyage » lors de la lecture de la documentation de passation des marchés. La livraison comprend la gestion unifiée de la coopération entre la sécurité et le nettoyage au moyen d'un coordinateur, l'assurance du