France – Services de réparation, d'entretien et services connexes relatifs aux ordinateurs personnels, au matériel de bureau, au matériel de télécommunications et au matériel audiovisuel – Prestations de maintenance et exploitation des réseaux et télécoms du CEA Grenoble et de ses sites associés (INES et sites annexes en région (PRTT).

Le CEA/Grenoble souhaite confier à une ou plusieurs sociétés spécialisées en Réseaux et Télécoms, les tâches liées à :  La surveillance, la maintenance préventive et la maintenance corrective des infrastructures Réseaux Télécoms avec mise en place d’une astreinte 7/7 et 24/24 pour la gestion des dysfonctionnements sur les fonctions Réseaux et Télécoms critiques ;  L’exploitation quotidienne des infrastructures Réseaux et Télécoms (Assistance utilisateur, gestion des configurations et des brassages, déploiement de postes téléphoniques, dépannages utilisateurs, gestion des comptes Wi-Fi, etc…) ;  Le déploiement de matériels Réseaux et Télécoms et la prise en charge des évolutions techniques sur les environnements Réseaux et Télécoms ;  La gestion des évolutions et des mises à jour des infrastructures Réseau et Télécoms ; l’implémentation de nouveaux services Réseaux et Télécoms ;  La gestion de la sécurité tant au niveau technique (exploitation des firewalls, suivi des failles de sécurité des infrastructures du périmètre, etc…) qu’au niveau organisationnel (respect des pratiques et des politiques de sécurité, sensibilisation des équipes, etc …).  La fourniture de matériel Réseaux et Télécoms ; Cette prestation est réalisée dans le cadre d’un contrat de résultats pour le compte du CEA Grenoble.