Finlande – Systèmes et appareils de surveillance et de sécurité – Kotiin annettavat turvalaitteet, hälytysten vastaanottopalvelu ja hälytysten vastaanottojärjestelmä

Lapin hyvinvointialue demande des offres pour un ensemble comprenant : 1. des dispositifs de sécurité fournis à domicile aux clients de Lapin hyvinvointialue 2. un service de réception des alertes 3. un système de réception des alertes pour la fourniture du service mentionné ci-dessus en tant qu'activité propre de la région de bien-être. Dans le cadre de l'acquisition, les dispositifs de sécurité désignent divers dispositifs de sécurité fournis à domicile, permettant d'améliorer la sécurité des clients vivant à domicile. Les dispositifs de sécurité à acquérir sont des téléphones de sécurité et leurs accessoires, un bracelet de sécurité de localisation ainsi qu'une solution pour la surveillance des portes en habitat collectif. Par service de réception des alertes, on entend un service où les alertes provenant des dispositifs de sécurité sont reçues, une évaluation préliminaire des besoins d'assistance est effectuée et la demande est transmise aux agents de sécurité. Le service doit fonctionner 24 heures sur 24, 365 jours par an. Par système de réception des alertes, on entend un système permettant à l'acheteur de recevoir les alertes provenant de différents dispositifs de sécurité et de les transmettre aux agents de sécurité désignés. Il est prévu que Lapin hyvinvointialue prenne en charge le service de réception des alertes comme activité propre, selon un calendrier préliminaire, au printemps 2028. La région de bien-être achète le service de réception des alertes jusqu'à ce que le système de réception soit mis en service, après quoi l'achat du service de réception prend fin. L'objet de l'acquisition est décrit plus en détail dans l'invitation à soumettre une offre et ses annexes, en particulier dans l'annexe 1 "Description de l'objet de l'acquisition". Dans le cadre de l'appel d'offres, un seul fournisseur sera sélectionné comme fournisseur cadre. Par le biais de l'accord-cadre, la région de bien-être achète les dispositifs de sécurité et les services auprès du fournisseur sélectionné selon les besoins tout au long de la période du contrat. Les besoins de la région de bien-être peuvent varier au cours de la période du contrat, et l'invitation à soumettre une offre ne s'engage pas à des quantités d'achat spécifiques. La durée du contrat d'accord-cadre est de deux ans, après quoi le contrat se poursuit indéfiniment. L'intention de l'unité d'achat est de conclure le contrat avec le fournisseur sélectionné immédiatement après la fin de la période de soumission, la comparaison des offres, la prise de décision d'achat et l'expiration de la période de révision. Selon l'estimation de l'unité d'achat, la date est en octobre 2026. Les calendriers de mise en œuvre des changements de dispositifs et d'autres activités liées à la mise en service seront convenus conjointement avec le fournisseur sélectionné, en tenant compte des besoins des deux parties. De plus, un système de réception des alertes complet, comprenant la fourniture du système et son service continu, sera acquis auprès du fournisseur sélectionné. Le contrat de service continu du système est en vigueur indéfiniment. L'acquisition n'a pas été divisée en parties, car il s'agit d'un ensemble cohérent de biens et de services dont l'interopérabilité de toutes les parties doit être garantie. Pour la sécurité des clients de Lapin hyvinvointialue, il est important qu'un seul fournisseur soit responsable du bon fonctionnement de l'ensemble. L'avis d'appel d'offres a été publié pour la deuxième fois, car deux procédures d'acquisition antérieures ont dû être interrompues en raison de la nécessité de modifier les documents d'acquisition.