Suède – Services de fourniture de logiciels – MOA

L'objet du contrat L'appel d'offres concerne un contrat de services selon lequel le fournisseur doit mettre en œuvre et fournir un système d'exploitation basé sur le cloud pour la gestion des affaires dans le domaine des alarmes automatiques et des affaires administratives ("le système MOA") dans le cadre du projet MOA. La mission comprend à la fois un engagement initial de livraison qui doit être réalisé sous forme de projet ("le projet de mise en œuvre"), ainsi qu'un engagement ultérieur de fournir une exploitation, un support et une maintenance externalisés selon les niveaux de service convenus, avec la possibilité pour RSG de commander des services informatiques supplémentaires tels que la configuration, la migration de données, les intégrations, la formation, le soutien aux ressources et le développement ultérieur ("l'engagement de gestion"). Les conditions préalables et les conditions pour la mission seront précisées dans le dossier d'appel d'offres, y compris les documents contractuels avec les exigences convenues, les niveaux de service, le plan de mise en œuvre et le plan de gestion. La mission doit être réalisée comme un engagement global unique où le Fournisseur, sous une responsabilité propre stricte de résultat et de direction, est responsable de fournir un système MOA pleinement fonctionnel conformément aux exigences de fonctionnalité et de qualité convenues qui découlent du contrat qui fait partie de l'invitation à soumettre une offre. L'engagement global comprend le projet de mise en œuvre et l'engagement de gestion. Le développement, l'adaptation et la mise en œuvre du système MOA doivent être réalisés conformément au calendrier et au plan d'activités du projet de mise en œuvre, étape par étape, à un prix fixe et être achevés et approuvés par RSG au plus tard à une date de livraison déterminée dans le contrat. Une fois le système MOA approuvé pour la livraison, le Fournisseur sera responsable de l'exploitation, du support, de la maintenance, du développement ultérieur et des autres services de gestion externalisés du système MOA. L'engagement de gestion est effectué contre une redevance de gestion fixe, qui doit également inclure une indemnisation complète pour le droit d'utilisation de RSG au système MOA pendant toute la durée du contrat.