Pologne – Services de maintenance des systèmes et services d'assistance – Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju

1. L'objet de l'appel d'offres est en particulier: a) la prestation de services d'assistance technique et de maintenance du système ZSZO pendant la durée du contrat, dans le cadre de l'appel d'offres principal; b) la prestation de services de développement dans la limite maximale de 1 200 heures-homme, pendant la durée du contrat, dans le cadre du droit d'option. La description détaillée de l'objet de l'appel d'offres contient le modèle de contrat avec les annexes, constituant l'annexe n° 11 au SWZ. 2. Le pouvoir adjudicateur ne divise pas l'appel d'offres en lots ni ne permet la possibilité de soumettre des offres partielles: L'objet de l'appel d'offres, à savoir la prestation de services d'assistance technique et de maintenance pour le système ZSZO ainsi que les services de développement, ne peut être divisé en lots pour des raisons techniques, de convenance et économiques, car il constitue un tout cohérent. La division de l'appel d'offres en lots pourrait entraîner des difficultés de coordination, augmenter le risque de prestation inappropriée des services et menacer la continuité du fonctionnement du système. Le caractère intégré du système signifie que la prestation de services de support doit être réalisée par un seul prestataire responsable de manière globale du fonctionnement du système. Le fait qu'il n'y ait pas de division en lots ne limite en aucun cas l'accès à l'appel d'offres pour les petites et moyennes entreprises, et les entrepreneurs actifs dans le secteur couvert par l'objet de l'appel d'offres peuvent fournir tous ses éléments. 3. Le pouvoir adjudicateur ne demande pas la réalisation de l'appel d'offres par des ateliers protégés, des coopératives sociales ou d'autres prestataires relevant de la disposition de l'article 94, paragraphe 1, de la loi du 11 septembre 2019 - Code des marchés publics (c'est-à-dire J. U. de 2026, pos. 793 avec modifications), ci-après dénommée "la loi". 4. Le pouvoir adjudicateur, sur la base de l'article 95, paragraphe 1, de la loi, exige l'emploi, par le prestataire (ou le sous-traitant), de personnes effectuant le service d'assistance à distance de type CALL CENTER, mentionné au point 5 de l'annexe au contrat. L'exécution de ces tâches consiste à fournir du travail de la manière définie à l'article 22, paragraphe 1, de la loi du 26 juin 1974 - Code du travail (c'est-à-dire J. U. de 2025, pos. 277 avec modifications). (Cette exigence ne concerne pas les personnes physiques exerçant une activité économique et les associés de sociétés de personnes, qui s'engagent à fournir personnellement ces services à la société.) 5. Le pouvoir adjudicateur ne prévoit pas la possibilité de passer des marchés, mentionnés à l'article 214, paragraphe 1, point 7, de la loi. 6. Le pouvoir adjudicateur n'autorise pas la soumission d'offres alternatives. 7. Le pouvoir adjudicateur ne prévoit pas la réalisation d'une vente aux enchères électronique. 8. Le pouvoir adjudicateur n'a pas effectué de consultations préalables du marché avant le lancement de la procédure. 9. Le pouvoir adjudicateur ne demande pas aux prestataires de fournir des preuves matérielles dans le cadre de la présente procédure. 10. Le pouvoir adjudicateur, dans les limites définies par l'article 462 et suivants de la loi, permet la possibilité de réaliser l'objet de l'appel d'offres par le prestataire en utilisant des sous-traitants. Le prestataire qui prévoit de confier l'exécution d'une partie de l'appel d'offres à des sous-traitants indique dans l'offre les parties de l'appel d'offres dont l'exécution sera confiée à des sous-traitants, ainsi que les noms des sous-traitants éventuels, s'ils sont déjà connus. 11. Justification de l'application du critère prix 80% - Les exigences de qualité, mentionnées à l'article 246, paragraphe 2, de la loi, le pouvoir adjudicateur les a décrites en détail dans le modèle de contrat avec les annexes.