Pologne – Services de maintenance et de réparation de logiciels – Opieka serwisowa dla systemu Simple.ERP oraz dostęp do aktualizacji systemu

1. L'objet du marché est la réalisation d'un service consistant à accéder aux mises à jour du système Simple.ERP et à son entretien pendant la durée du contrat. 2. L'objet du marché comprend 2 parties indivisibles, pour lesquelles l'acheteur autorise la soumission d'offres partielles, sous réserve que l'offre dans chacune d'elles soit complète et remplisse les exigences détaillées spécifiées dans le formulaire de prix, constituant l'annexe n° 2 du SWZ et du SWZ. a) Partie 1 – Maintenance du système SIMPLE.ERP b) Partie 2 – Accès aux mises à jour SIMPLE.ERP 3. Le formulaire de soumission, constituant l'annexe n° 1 du SWZ, doit contenir des informations sur le prix ainsi que sur les critères d'évaluation des offres. Ces informations ne seront pas complétées, car elles constituent la base de l'évaluation préliminaire des offres ainsi que de l'attribution du nombre approprié de points dans le critère d'évaluation des offres. 4. Vocabulaire commun des marchés CPV : Code CPV principal : 72267000-4 – Services de maintenance et de réparation de logiciels. Codes CPV supplémentaires : 72253200-5 Services de support système, 72260000-5 – Services de logiciels. 5. L'acheteur autorise la soumission d'offres partielles. 6. L'acheteur autorise la soumission d'offres relatives à une ou à toutes les parties. 7. L'acheteur ne limite pas le nombre de parties du marché qui peuvent être attribuées à un seul prestataire. 8. L'acheteur n'autorise pas la soumission d'offres alternatives ni sous forme de catalogues électroniques. 9. L'acheteur ne prévoit pas l'attribution de marchés, tels que mentionnés à l'article 214, paragraphe 1, point 8, du code des marchés publics. 10. La description détaillée de l'objet du marché ainsi que le mode de réalisation du marché sont contenus dans l'annexe n° 7a du SWZ - concernant la maintenance du système SIMPLE.ERP et l'annexe n° 7b du SWZ – concernant l'accès aux mises à jour SIMPLE.ERP (constituant également les dispositions contractuelles projetées). 11. En ce qui concerne la partie 1, l'acheteur exige que le prestataire emploie, sur la base d'un contrat de travail, des personnes effectuant des tâches dans le cadre de la prestation de services liés à la réception et au traitement des demandes dans le cadre du Help Desk, si l'exécution de ces tâches consiste à effectuer un travail tel que défini à l'article 22, paragraphe 1, de la loi du 26 juin 1974 - Code du travail (Journal officiel de 2026, pos. 1245). L'acheteur accepte l'emploi dans la portée ci-dessus sur la base de contrats de travail à durée déterminée ou indéterminée ou de remplacement dans la portée et sur les bases dans lesquelles l'utilisation de tels contrats est autorisée par le Code du travail, à plein temps ou à temps partiel. 12. À chaque demande de l'acheteur, dans le délai indiqué dans cette demande – mais non inférieur à 3 jours ouvrables – le prestataire est tenu de fournir à l'acheteur, conformément à la teneur de la demande, une déclaration du prestataire sur l'emploi, sur la base d'un contrat de travail, des personnes effectuant des tâches auxquelles la demande de l'acheteur se rapporte. Cette déclaration doit contenir, en particulier : les prénoms et noms des employés, les dates de signature des contrats de travail, le type de contrats de travail et les domaines de responsabilité des employés auxquels la déclaration se rapporte, la spécification précise de l'entité soumettant la déclaration, la date de soumission de la déclaration, ainsi que la signature de la personne autorisée à soumettre la déclaration au nom du prestataire. Le prestataire est tenu de garantir la possibilité de vérifier l'identité des personnes (employés) effectuant effectivement le travail. 13. Les exigences détaillées concernant la réalisation ainsi que l'exécution de l'obligation d'emploi sur la base d'un contrat de travail dans le cadre de la partie 1 ont été spécifiées dans le modèle de contrat, constituant l'annexe n° 7a du SWZ.