Pologne – Services de maintenance des systèmes et services d'assistance – Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową

Objet du marché est le Service d'assistance technique de l'outil CMS ainsi que son extension. Le marché couvre les actions suivantes : 1) Action I – couvre la prestation d'assistance technique du CMS détenu par l'Acheteur, consistant à : a) Supprimer les erreurs survenues dans le CMS détenu par l'Acheteur avec toutes ses fonctionnalités, y compris l'intégration correcte avec le système WOWZA Streaming Engine détenu par l'Acheteur. Assurer la stabilité, la sécurité, la cohérence de la solution pour six (6) instances du CMS (couvertes par l'assistance). b) Assister les employés de l'Acheteur dans l'utilisation et le fonctionnement du CMS détenu ainsi que des services existants (au maximum 50 demandes / mois pour toutes les instances existantes couvertes par l'assistance ainsi que les services). 2) Action II (avec Option Right) – couvre l'extension et la modification du CMS ainsi que des services existants basés sur l'outil CMS (modification des fonctionnalités, nouvelles fonctionnalités) dans le cadre des heures de travail de programmation : a) L'Acheteur prévoit dans le cadre de l'Action II un maximum de 350 heures de travail, dont : - 110 heures de travail comme commande de base, - 240 heures de travail comme commande optionnelle, sur toute la période de validité du Contrat, à condition que ce soit la valeur maximale et sous réserve du point b. b) L'Acheteur se réserve le droit d'option pour l'Action II. L'Acheteur indique que, en raison de circonstances techniques et organisationnelles, les heures de travail peuvent être utilisées dans une moindre mesure, c'est-à-dire dans la mesure de la commande de base, c'est-à-dire 110 heures de travail. En cas de non-utilisation par l'Acheteur du droit de commande d'extension et de modification du CMS dans une mesure supérieure à 110 heures de travail, le Contractant ne présentera aucune réclamation à ce titre. 2. Respect des exigences WCAG au niveau requis conformément aux dispositions légales en vigueur (y compris notamment la loi du 4 avril 2019 sur l'accessibilité numérique des sites web et des applications mobiles des entités publiques, le règlement du Conseil des ministres du 12 avril 2012 relatif aux Cadre national d'interopérabilité, aux exigences minimales pour les registres publics et à l'échange d'informations sous forme électronique ainsi qu'aux exigences minimales pour les systèmes informatiques, la loi du 19 juillet 2019 relative à la garantie de l'accessibilité aux personnes ayant des besoins spécifiques). 3. En raison de la spécificité de l'objet du marché, l'Acheteur prévoit l'obligation pour le Contractant de vérifier les documents nécessaires à la réalisation du marché, mis à disposition au siège de l'Acheteur, conformément aux dispositions du point VIII de la Description de l'objet du marché (OPZ) constituant l'annexe n° 3 au SWZ. Le non-respect de l'obligation ci-dessus entraînera le rejet de l'offre sur la base de l'art. 226 al. 1 point 18 de la loi Pzp. 4. L'Acheteur est habilité à exercer le droit d'option, mentionné à l'art. 441 al. 1 de la loi Pzp, selon les règles décrites aux paragraphes 2 et 6 de l'annexe n° 2 au SWZ - dispositions projetées du contrat (PPU). 5. La description de l'objet du marché (en abrégé : OPZ) constitue : Annexe n° 3 au SWZ / Annexe n° 1 aux dispositions projetées du contrat. 6. Les dispositions projetées du contrat concernant le marché public ci-dessus, qui seront intégrées dans le contenu du contrat, se trouvent dans l'annexe n° 2 au SWZ. 7. Les instructions pour le Contractant se trouvent sur la Plateforme à l'adresse : https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList