Bulgarie – Services de maintenance et de réparation de logiciels – "Сервизна поддръжка на Информационна система обезпечаваща функционирането на Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по оценка на въздействието върху околната среда (ОВОС) и Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по екологична оценка (ЕО) по чл. 102 от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)"

L'objet de la commande publique est d'assurer le support technique et le fonctionnement normal du système d'information utilisé par le Pouvoir adjudicateur, garantissant le fonctionnement de : • un registre public contenant des données sur la réalisation des procédures d'évaluation environnementale (EEA); • un registre public contenant des données sur la réalisation des procédures d'évaluation environnementale stratégique (EES). Le support couvre les activités de diagnostic, de résolution des problèmes techniques, de consultation, ainsi que les actions visant à assurer le fonctionnement stable du système. Dans le cadre de l'exécution de la commande, l'exécutant doit fournir un service de maintenance de l'information système garantissant le fonctionnement du registre public contenant des données sur la réalisation des procédures d'évaluation environnementale (EEA) et du registre public contenant des données sur la réalisation des procédures d'évaluation environnementale stratégique (EES) conformément à l'article 102 de la loi sur la protection de l'environnement (LPE) avec le champ d'application suivant : 1. Activités principales : 1.1. Examen des journaux système afin d'identifier les erreurs, les problèmes techniques ou les tentatives d'accès non autorisé - hebdomadairement; 1.2. Maintenance préventive de l'application logicielle et de la base de données - mensuellement; 1.3. Surveillance de la capacité de fonctionnement et de la performance du système; 1.4. Mise en œuvre d'actions visant à prévenir d'éventuels problèmes techniques. 2. Activités spécifiques (dans le cadre du contrat et en cas de nécessité et après notification écrite du Pouvoir adjudicateur, conformément à la spécification technique de la commande) : 2.1. Problèmes fonctionnels - en cas de besoin de modifications de la fonctionnalité du système, y compris en cas de changements réglementaires ou d'intégration avec d'autres systèmes, l'exécutant effectue les modifications nécessaires avec un maximum de 24 heures-homme par an. 2.2. Rétablissement du système d'information et des données en cas de panne éventuelle, y compris à partir de la sauvegarde créée par le système centralisé de sauvegarde et d'archivage des données, des serveurs et des systèmes de l'ISM-CA - pas plus tard qu'un jour ouvrable. 2.3. Mise à jour et transmission d'une nouvelle version de la documentation du système - en cas de non-conformités évidentes avec les fonctionnalités réelles, ainsi que dans les cas où des actions ont été entreprises pour éliminer les défauts et les erreurs, dans le cadre du contrat. 2.4. Migration du système d'information - dans le cadre du contrat et en cas de nécessité et après notification écrite du Pouvoir adjudicateur, l'exécutant peut effectuer une migration unique du système d'information vers une nouvelle infrastructure. 2.5. Mise hors service du système d'information - dans le cadre du contrat et en cas de nécessité et après notification écrite du Pouvoir adjudicateur. 3. Les applications logicielles dans le champ de la commande sont réalisées sur la plateforme technologique suivante : • Internet Information Server 7.5; • NET Framework 4.5; • ASP.NET 4.5; • ASP.NET MVC 4.0; • Langage de programmation C#. • Système de gestion de base de données : Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 SP1. Si possible, le Pouvoir adjudicateur fournira une version plus élevée de la base de données vers laquelle la base de données doit être migrée.