Allemagne – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Rahmenvertragsvergabe im Bereich ANÜ IT-ServiceDesk – Senior Service Desk Agent & Service Desk Agent

La RheinEnergie AG ainsi que ses sociétés et participations ont besoin d'un soutien temporaire et flexible par le biais de travailleurs intérimaires (travailleurs ANÜ), afin de couvrir par exemple les pics de travail, de compenser les absences à long terme des employés ou de mettre en œuvre des projets nécessitant un grand nombre de participants. Le service desk de l'entreprise est actuellement exploité par un prestataire externe. Dans le cadre d'une réorientation prévue, le service desk ne sera plus externalisé de manière classique à l'avenir, mais sera exploité par le biais de la mise à disposition de travailleurs (ANÜ). À cette fin, il est prévu d'utiliser des agents (senior) de service IT comme travailleurs intérimaires. Ceux-ci assurent les activités classiques du service desk.