Pologne – Services de programmation de logiciels d'application – „Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach - e-usługi publiczne” nr FESL.01.04-IŻ.01-0C30/24

„Numérisation des processus au sein du Bureau Municipal des Routes et des Ponts de Katowice Services publics électroniques” L'objectif principal de la réalisation du projet en question est d'augmenter le niveau d'utilisation par les citoyens, les entreprises et l'administration des services publics fournis par voie électronique, en créant et en rendant accessibles des services publics électroniques, basés sur la numérisation des processus back-office ainsi que la digitalisation et la mise à disposition des données au Bureau Municipal des Routes et des Ponts de Katowice. Ce qui précède est conforme à la réalisation de l'objectif spécifique de l'action: tirer parti de la numérisation pour les citoyens, les entreprises, les organisations de recherche et les institutions publiques, ainsi que les objectifs intermédiaires distincts se traduisant par des types de projets: • Numérisation des processus back-office dans les entités fournissant des services publics ainsi que des éléments de smart city • Création et développement de services publics électroniques • Digitalisation et mise à disposition des données. Le projet couvre les données spatiales dans la zone des routes publiques. Dans le cadre du projet, des applications (back-office) seront développées sur la base des informations numériques disponibles du secteur public, et des solutions technologiques modernes seront également mises en œuvre, ainsi que la digitalisation des données analogiques pour les besoins de leur mise à disposition dans les services publics électroniques. Les solutions mises en œuvre dans le cadre du projet seront conçues et réalisées en tenant compte des exigences d'interopérabilité, de cybersécurité, d'accessibilité numérique ainsi que de la protection des données personnelles, propres aux systèmes télématiques et aux services électroniques des entités publiques. L'objectif principal sera atteint par: • l'amélioration de la prise en charge des citoyens et des entreprises dans le cadre de la numérisation des processus administratifs, qui permettra aux citoyens et aux entreprises d'utiliser les services fournis par voie électronique au cinquième niveau de leur maturité, • la digitalisation des données spatiales de la zone des routes publiques, dont la réutilisation est associée à des avantages pour la société, l'environnement et l'économie, • la numérisation des bases de données, nécessaire pour atteindre la réalisation électronique des services électroniques, y compris par des appareils mobiles, destinés aux citoyens et aux entreprises, ainsi que pour créer des conditions pour leur fonctionnement ininterrompu et harmonisé, • la création d'un support informatique (back office) garantissant le fonctionnement ininterrompu et cyber-sécurisé des services publics électroniques, • l'assurance de la conformité des solutions conçues et mises en œuvre avec les exigences de cybersécurité propres aux systèmes télématiques des entités publiques, en particulier en ce qui concerne la gestion des risques, la continuité de service, la résilience des services, le suivi des événements et la gestion des incidents, ainsi que l'intégration sécurisée des systèmes; • l'assurance de la conformité des solutions conçues et mises en œuvre avec les réglementations sur la protection des données personnelles, y compris par l'application des principes de protection des données dans la phase de conception (article 25, paragraphe 1, RGPD) et de protection par défaut des données (article 25, paragraphe 2, RGPD), la minimisation des données (article 5, paragraphe 1, point c, RGPD) ainsi que la garantie de l'intégrité, de la confidentialité (article 5, paragraphe 1, point f, RGPD) et de la traçabilité du traitement (article 5, paragraphe 2, RGPD); • l'achat d'un système télématique s'inscrivant dans les objectifs de la smart city, utilisant de nouvelles technologies pour améliorer la qualité de vie des habitants, • l'assurance de l'interopérabilité des systèmes télématiques pour la gestion des registres publics, conditionnant le lancement des services électroniques, par l'élaboration et le développement de solutions informatiques dans le domaine de l'administration électronique ainsi que de la géoinformation.