Danemark – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Udbud med forhandling af IT-konsulentydelser til Folkekirkens IT

L'appel d'offres concerne la conclusion de deux (2) contrats distincts pour la fourniture de services de conseil en informatique afin de soutenir le fonctionnement continu, la maintenance et le développement d'un large portefeuille de systèmes informatiques. Les systèmes soutiennent des domaines d'activité centraux et sont utilisés par un grand et divers groupe d'utilisateurs. La solution des tâches se fait dans un contexte organisationnel avec de nombreux parties prenantes, différents niveaux de décision et un besoin de coordination et d'ancrage à travers les unités organisationnelles. Ordregiver a besoin d'une assistance externe de conseillers avec des compétences de base en développement full-stack ainsi que des compétences spécialisées en plateforme cloud (Microsoft Azure) et en intégration et sécurité. Les services comprennent notamment le conseil, la conception, le développement, le développement ultérieur, les tests, la documentation et la maintenance des solutions informatiques. Les services sont fournis en étroite collaboration avec les propres employés d'Ordregiver et les autres fournisseurs et supposent une approche holistique, où la sécurité, le fonctionnement stable et le développement futur sont pensés ensemble. Dans le cadre de la solution des tâches, Ordregiver utilise principalement des technologies et des plateformes basées sur Microsoft. Les tâches sous les deux sous-contrats comprennent le développement full-stack et peuvent donc inclure le développement et la maintenance à travers le front-end, le back-end, les données et les intégrations. L'environnement technologique d'Ordregiver comprend notamment .NET, JavaScript, Vue.js, Blazor, Microsoft SQL Server, MongoDB et Cosmos DB. Les employés clés sont censés, lorsque cela est pertinent et approprié pour la solution des tâches, pouvoir utiliser des outils assistés par l'IA, ou similaires, pour rendre le travail plus efficace et qualitatif, par exemple en lien avec le développement, les tests, la détection des erreurs, la documentation et l'assurance qualité. L'utilisation doit se faire en tenant compte des exigences et des directives d'Ordregiver en matière de sécurité de l'information, de protection des données et d'utilisation de l'IA. L'appel d'offres est divisé en deux (2) sous-contrats, chacun résultant en la conclusion d'un contrat distinct. Un candidat ne peut postuler qu'à la préqualification pour un (1) sous-contrat. Les sous-contrats couvrent les domaines spécialisés suivants : Sous-contrat 1 – Plateforme cloud (Microsoft Azure) Le sous-contrat comprend des services de conseil en informatique concernant le développement et le développement ultérieur de solutions sur la plateforme cloud d'Ordregiver, Microsoft Azure, ainsi que des conseils sur le choix et l'utilisation des services Azure pertinents, l'architecture, la sécurité, DevOps et l'automatisation, la surveillance, le fonctionnement stable et l'utilisation efficace des ressources. L'environnement technologique d'Ordregiver comprend notamment Azure App Services, Azure Functions, Container Apps, AKS, Azure Service Bus, Event Grid, Event Hubs, API Management et Azure Monitor ainsi que Infrastructure as Code et CI/CD via Azure DevOps. Microsoft Azure est la plateforme cloud actuelle d'Ordregiver et constitue donc le domaine spécialisé central sous le sous-contrat. L'employé clé doit en outre pouvoir conseiller sur des solutions basées sur le cloud alternatives et futures, lorsque cela est pertinent pour Ordregiver. Sous-contrat 2 – Intégration et sécurité Le sous-contrat comprend des services de conseil en informatique concernant le développement et le développement ultérieur de solutions d'intégration avec un accent particulier sur l'échange de données sécurisé et stable entre les systèmes internes et externes d'Ordregiver. Les services comprennent notamment le conseil, la conception et la mise en œuvre de solutions d'intégration ainsi que l'architecture d'intégration et les modèles d'intégration, les API, le messaging, la transformation des données, la gestion des erreurs, la journalisation et la traçabilité. L'environnement technologique d'Ordregiver comprend notamment HTTP/REST, Azure Service Bus, Event Grid, Event Hubs et API Management. La sécurité est un élément de base et transversal dans la solution des tâches, y compris les principes Zero Trust, OAuth2/OIDC et la gestion des identités et des accès. Ordregiver garantit pour chaque sous-contrat que le fournisseur désigné reçoit un paiement correspondant à un minimum de 75 heures par mois en moyenne, calculé sur chaque période de 12 mois consécutive. La garantie signifie donc que le fournisseur est assuré d'un paiement correspondant à un minimum de 900 heures au cours de chaque période de 12 mois, indépendamment des variations dans l'utilisation horaire mensuelle réelle. La consommation horaire moyenne attendue totale, y compris le service minimum garanti, est estimée à : • environ 100 heures par mois pour le Sous-contrat 1 – Plateforme cloud (Microsoft Azure) • environ 100 heures par mois pour le Sous-contrat 2 – Intégration et sécurité La consommation horaire attendue indiquée n'est qu'indicative et basée sur les besoins actuels d'Ordregiver et les données historiques. La consommation horaire réelle peut varier considérablement d'un mois à l'autre, y compris pendant les périodes de faible activité, par exemple pendant les périodes de vacances, et ne constitue pas une garantie d'une consommation mensuelle spécifique. La fourniture des services suppose une collaboration étroite et de confiance avec Ordregiver. Il est exigé que l'employé clé désigné puisse se rendre physiquement sur le site d'Ordregiver à Aarhus. Si la solution des tâches nécessite une présence physique ailleurs, y compris à Copenhague, l'employé clé doit pouvoir se rendre selon les instructions d'Ordregiver. Le travail peut être organisé comme un travail hybride, mais une présence physique peut être requise en continu et fixée selon les besoins d'Ordregiver. Le travail est effectué sur l'équipement informatique d'Ordregiver. L'employé clé doit, dans le cadre du sous-contrat concret, pouvoir participer à une collaboration coordonnée avec Ordregiver et les autres fournisseurs pertinents, y compris en ce qui concerne la coordination nécessaire, le partage des connaissances et la gestion des dépendances et des interfaces entre les tâches. Des informations supplémentaires sur le contenu des tâches, les exigences pour les services et les compétences recherchées dans le cadre des différents sous-contrats figurent dans l'Appendice au contrat 1 – Spécification des exigences avec sous-appendices.