Norvège – Services de maintenance des systèmes et services d'assistance – Prequalification for competition - ITSM-tool

Ceci est une préqualification pour être approuvé en tant que soumissionnaire dans la prochaine compétition d'appel d'offres. Les soumissionnaires souhaitant soumettre une offre doivent d'abord être approuvés en tant que soumissionnaires. Un maximum de 5 soumissionnaires seront invités à soumettre une offre. L'objectif de l'approvisionnement est de conclure un accord avec un soumissionnaire qui peut couvrir le besoin de l'Institut météorologique pour un système ITSM moderne, orienté vers l'avenir et fonctionnel conformément aux spécifications des exigences. Le système doit être fonctionnel, polyvalent et offrir de bonnes expériences utilisateur. Le système doit pouvoir être utilisé pour différents types de demandes et nous avons donc besoin d'un système qui soit flexible et évolutif. L'étendue de l'approvisionnement Nous avons besoin d'un système ITSM basé sur le cloud avec des possibilités d'adaptations locales et d'intégrations. Voir les spécifications des exigences, partie 2 Annexe 1 pour plus d'informations sur l'étendue et le contenu du contrat. Type de contrat et durée Pour la mission, un contrat sera signé avec un soumissionnaire. Le contrat a une durée minimale de quatre ans. Après cette date, le contrat se poursuivra jusqu'à sa résiliation par l'une des parties. La résiliation du contrat devra être notifiée par écrit au moins 12 mois avant l'expiration du contrat. Voir le document contractuel pour plus d'informations. Le contrat suivant servira de base à l'approvisionnement : SSA-L (Contrat pour les approvisionnements de services en cours).