Espagne – Services de gestion et d'assistance relatifs aux réseaux de données – Servicio de mantenimiento de los equipos de comunicación y red de la Oficina Informática Presupuestaria con destino a la Intervención General de la Administración del Estado

Le service de maintenance des équipements de communications et des services de gestion de réseau à destination des utilisateurs de l'Administration Budgétaire (composée de la Secrétariat d'État aux Budgets et aux Dépenses, de la Secrétariat Général des Fonds Européens et de l'Intervention Générale de l'Administration de l'État), géré par la Division IV d'Exploitation de l'Office de l'Informatique Budgétaire (ci-après, OIP). L'objet du présent contrat consiste en la prestation d'un service intégral de support technique des équipements de communications et de gestion de réseau, tant au niveau matériel que logiciel, qui garantisse leur fonctionnement sûr et continu, du 4 janvier 2027 au 13 mars 2028. Le contrat ne prévoit, en aucun cas, la fourniture ni le remplacement de nouveaux équipements de communications ou de gestion de réseau. Tous les services objets de ce contrat, à l'exception du service de Navigation sécurisée sur Internet qui est fourni en mode SaaS dans le nuage, sont installés dans les dépendances de l'Administration Budgétaire, dans ses deux Centres de Traitement de Données (ci-après, CPD), situés à Madrid. De plus, sera inclus, de manière transitoire, le service de support technique des plateformes de sécurité de l'OIP, pendant la période d'adaptation de ces services aux services centralisés du COCS de l'AGE, qui sera abordée pendant la période de validité de ce contrat, en fonction de la disponibilité de l'AEAD (Agence Étatique de l'Administration Numérique) et à condition que lesdits services offrent une protection de sécurité équivalente ou supérieure à celle fournie par l'équipement de l'IGAE. En particulier, il est prévu de contracter un service intégral de support qui couvre les prestations suivantes : - Service de support technique en mode 24x7 de la plateforme de réseau SAN. - Service de support technique en mode 24x7 pour les plateformes de gestion de réseau IP (DNS, DHCP et IPAM), équilibrage de charge, et publication d'applications. - Service de support technique en mode 24x7 pour les plateformes de sécurité périmétrale (pare-feu), pare-feu web d'application et navigation sécurisée sur Internet. - Service de maintenance préventive, corrective et perfective de toutes les plateformes décrites. La maintenance intégrale couvrira les actions de maintenance préventive, corrective et perfective des systèmes décrits. Elle inclura également les tâches de planification, de coordination, de rendition de comptes à l'OIP et les autres prestations nécessaires à l'exécution du service, dont le développement est présenté dans les différents articles du Cadre des Prescriptions Techniques (PPT).