Allemagne – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Betrieb von File & Storage, Backup & Restore, Datacenter und Virtualisierung

Le Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) envisage de confier, dans le cadre d'une procédure de négociation avec participation concurrentielle, un prestataire de services informatiques qui assurera la fourniture de services dans les domaines du stockage de fichiers, de la virtualisation, des centres de données ainsi que de la sauvegarde et de la restauration, tout en garantissant les multiples exigences ainsi que le développement continu de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Dans le domaine du stockage de fichiers, les systèmes de stockage existants doivent être exploités principalement sur site au niveau des installations respectives. Si une utilisation locale n'est pas économique, le rattachement au site le plus proche ou le mieux connecté techniquement doit être décidé par l'IT centrale du DLR. Actuellement, des systèmes de NetApp, FAST-LTA et d'autres fabricants (par exemple, Synology) sont utilisés. Les mémoires sont classées en différentes classes de mémoire et de SLA, la sélection du matériel étant déterminée par la classe de mémoire, mais le temps de fonctionnement garanti étant déterminé par la classe de SLA associée. En outre, des systèmes de stockage propres aux instituts (systèmes IuE) sont entretenus sur demande; dans ce cas, le gestionnaire informatique de l'institut concerné est le point de contact du fournisseur de services informatiques. Dans le service de virtualisation, le fournisseur gère la plateforme de virtualisation centrale du DLR, qui comprend des services centraux, décentralisés et spécifiques à l'institut. L'environnement se compose d'un cluster central dans le centre de calcul principal (ZRZ) et de plusieurs sites décentralisés (DRZ), qui sont exploités de manière uniforme selon une norme architecturale définie. Tous les clusters, hôtes et ressources sont administrés de manière centralisée par un outil de gestion central, garantissant ainsi une configuration cohérente et une grande sécurité de fonctionnement. Le service de centre de données assume l'entière responsabilité de l'exploitation des centres de calcul du DLR. Les tâches principales incluent la coordination de tous les fournisseurs, la gestion des accès y compris l'accompagnement des personnes autorisées, l'organisation des livraisons et l'accompagnement des changements et des travaux de maintenance, en particulier les maintenances de l'alimentation électrique des centres de calcul. Le fournisseur agit comme interface avec les exploitants internes et externes des centres de calcul (3rd-Level), prend en charge la gestion des surfaces et du câblage (à l'exception du matériel LAN/WAN et IuE dans les centres de calcul décentralisés) ainsi que l'entretien et la mise à jour de la documentation dans l'outil de documentation. En outre, il soutient les tests de reprise après sinistre et de basculement, garantit la continuité des activités, assure la capacité de fonctionnement de bout en bout du paysage informatique et garantit la disponibilité des services au-delà de tous les silos techniques. Le maintien de l'ordre et de la sécurité dans le centre de calcul, par exemple par le contrôle des accès et la signalisation immédiate des irrégularités, fait également partie du périmètre des services. Dans le service de sauvegarde et de restauration, un concept rentable doit être mis en place pour les systèmes centraux et décentralisés. L'infrastructure de sauvegarde existante du DLR se compose de deux environnements séparés: Veeam, qui protège principalement les serveurs virtuels, et IBM Storage Protect, qui protège les systèmes physiques décentralisés ainsi que les données d'archives. Le fournisseur est responsable de la sauvegarde régulière selon des critères RPO/RTO définis, du stockage sécurisé et de la version des données ainsi que de la restauration au niveau des fichiers et des systèmes. En outre, la surveillance, le reporting et la documentation continue de l'état de la sauvegarde doivent être assurés. Étant donné que la description des services et ses annexes sont des documents confidentiels, le candidat doit signer au préalable un accord de confidentialité (NDA). Après la remise de l'accord de confidentialité dûment signé, le candidat reçoit les documents nécessaires. Veuillez remplir le formulaire joint «Accord de confidentialité» et le transmettre via la fonction de communication de la plateforme subreport ELViS. Après réception, vous recevrez également la description complète des services via la plateforme.