Allemagne – Logiciels et systèmes d'information – Digitales Einwendungsmanagementsystem

Dans le cadre des procédures de déclaration de projet et, dans de rares cas, des procédures d'autorisation de projet pour de nouveaux projets d'infrastructure, de plus en plus de citoyens, d'associations et d'organismes publics concernés participent. La planification, l'organisation et la mise en œuvre de procédures de consultation sont une tâche titanesque. Il est facile de se retrouver avec plusieurs centaines à mille objections avec une multitude de questions individuelles. En raison de l'énorme effort requis pour le traitement, l'analyse et la réponse aux objections, il est nécessaire d'automatiser le processus et de fournir aux employés un soutien informatique avec éventuellement une composante KI intégrée.