Roumanie – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Achiziția de servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale și licențe aferente soluțiilor digitale de tip Front Office și Back Office, si servicii de instruire în cadrul proiectului „Transformarea serviciilor publice prin digitalizare la Primăria Comunei Chetani“

Cette acquisition fait partie du projet „Transformarea serviciilor publice prin digitalizare în Comuna Chetani, județul Mureș”, financé par le Programme Régional Centre 2021–2027, dans le cadre de l'appel à projets PRC/444/PRC_P2/OP1, et s'aligne sur l'objectif de soutenir le développement numérique de la mairie de la commune de Chetani. Il vise le développement, le test et le pilotage de deux solutions numériques innovantes : une solution de type front-office et une solution de type back-office, destinées à améliorer l'interaction entre l'autorité et le citoyen/contribuable et à faciliter l'accès. Le projet soutient la transition vers une économie intelligente et innovante. Dans le contexte d'une infrastructure logicielle décentralisée au sein de la mairie, où chaque département utilise des logiciels spécifiques, il apparaît nécessaire de développer deux solutions intégrées qui unifient les services de type e-gouvernance et la gestion des documents, assurant la traçabilité des activités internes et externes de la mairie. Ainsi, le projet vise le développement, le test et le pilotage de deux solutions numériques complexes :

1. La solution numérique de front-office – une solution en ligne qui facilite la numérisation de l'administration publique en offrant des services en ligne par l'UAT aux citoyens, en soutenant l'interaction entre la mairie et le citoyen/contribuable. La solution de front-office est conçue pour optimiser le flux d'informations entre la mairie et les citoyens, s'adressant à la fois aux personnes physiques et morales. La plateforme permettra aux utilisateurs d'accéder de manière intuitive et efficace à des informations pertinentes et personnalisées. La solution de front-office comprendra les éléments suivants : Application info-chiosc (IoT) ; Solution numérique pour l'offre de services en ligne concernant les taxes, Solution numérique pour l'offre de services en ligne concernant le registre agricole, Solution numérique pour les services en ligne d'urbanisme, Portail de publication et de gestion de l'information, Solution numérique du Moniteur Officiel Local, Mécanisme de budgétisation participative, Solution de communication en ligne des données et des documents avec les bureaux exécutifs judiciaires, Solution numérique pour l'offre de services en ligne aux citoyens, Application pour dispositifs mobiles avec des services partagés adressés aux citoyens

2. La solution numérique de back-office – un système informatique intégré, destiné à l'automatisation, à l'optimisation et à la sécurisation des flux de travail internes de l'institution et au soutien de la collaboration entre les départements. Conçu pour centraliser et gérer les données et les processus administratifs, ce système inclut des fonctionnalités adaptées aux spécificités opérationnelles de l'administration publique locale, assurant une gestion optimisée des activités internes. La solution de back-office comprendra les éléments suivants : Solution numérique de gestion des documents, Module de registre, Solution mobile d'inventaire des actifs fixes et des objets d'inventaire, Solution numérique de ROeID, Solution d'archivage électronique, Solution de sécurité cybernétique de type IDS, Centralisateur de données citoyen et adresse (web et mobile), module de gestion des dettes prescriptibles, solution d'import de trésorerie, F2201/F2202 / Popriri, Module de la Cour des comptes, Communication des documents et des données au format électronique structuré avec DRPCIV, Solution de surveillance vidéo, Application d'information sur l'efficacité énergétique.