Danemark – Services de nettoyage – Udbud af Soft Facility Management

Le présent appel d'offres concerne l'attribution d'un contrat de gestion de services de gestion des installations (ci-après FM) pour Danmarks Fængsler (anciennement Kriminalforsorgen) (ci-après le Pouvoir adjudicateur) par l'Agence des prisons du Danemark. L'appel d'offres est lancé comme un appel d'offres avec négociation selon la section II de la loi sur les marchés publics, ce qui signifie que tout opérateur économique peut demander à être préqualifié, mais seuls les demandeurs préqualifiés peuvent soumettre des offres. L'appel d'offres couvre les quatre domaines de services suivants : 1. Nettoyage 2. Services internes 3. Gestion des déchets 4. Service de parc automobile Chaque domaine de service comprend une série de services et de sous-services. Le nettoyage comprend, entre autres, le nettoyage ainsi que le nettoyage des vitres et est de loin le plus grand domaine de service du contrat. Pour plus de détails, y compris une description des autres domaines de service ainsi que des informations plus détaillées sur l'étendue et les exigences de service, veuillez vous référer au matériel de l'appel d'offres. Danmarks Fængsler relève du ministère de la Justice et comprend l'Agence des prisons du Danemark et deux circonscriptions pénitentiaires. Danmarks Fængsler gère les prisons et les maisons d'arrêt du pays, supervise les condamnés, travaille à la prévention de la criminalité et à la création de sécurité dans la société avec les autres autorités du système judiciaire. Danmarks Fængsler est donc responsable, entre autres, des prisons fermées, des prisons ouvertes, des arrêts, des prisons de détention, des départements de surveillance électronique, des bureaux de surveillance, des unités de justice pénale pour mineurs, des unités de transport, des centres de départ, une institution pour étrangers, les écoles et les établissements de l'organisation au Groenland. L'organisation est présente au Danemark, au Groenland et aux îles Féroé. Le présent appel d'offres concerne les sites du Pouvoir adjudicateur au Danemark et environ 100 sites au Danemark de tailles variables, répartis sur environ 100 000 m2 de surface nettoyée, géographiquement situés dans tout le pays. Les sites des îles Féroé et du Groenland ne sont donc pas couverts par l'appel d'offres. Tous les services et sous-services ne sont pas effectués sur tous les sites ; cela dépend, entre autres, du type, de la taille de l'emplacement concerné et de savoir si l'emplacement concerné soutient l'emploi des clients. Le démarrage prévu de l'exploitation du contrat est fixé au 1er septembre 2027, et l'appel d'offres est estimé à une valeur comprise entre 325 et 400 millions de couronnes danoises pour les quatre domaines de service. La valeur estimée représente une estimation du montant total du contrat pour la durée totale du contrat, y compris les périodes de prolongation possibles. L'estimation est basée sur la consommation historique. Le montant du contrat comprend également le paiement direct des sites au fournisseur sous forme de services commandés et de services offerts. Le Pouvoir adjudicateur envisage une réforme pénale qui sera mise en œuvre au cours de la durée du contrat FM. La réforme pénale entraîne, entre autres, l'augmentation du nombre d'agents en uniforme et de personnel civil, ainsi que l'ajout d'environ 2 000 nouvelles places de prison au cours des 10 prochaines années. Le Pouvoir adjudicateur souhaite s'assurer que les livraisons peuvent être adaptées en permanence aux besoins concrets des sites et accorde donc une grande importance à un contrat évolutif et flexible, qui peut par exemple couvrir l'entrée dans de nouveaux bâtiments et le départ d'autres. De plus, le Pouvoir adjudicateur souhaite que le Fournisseur prenne l'initiative, au cours de la période contractuelle, d'améliorer et d'optimiser les différents domaines de service et de manière transversale au contrat, lorsque cela est judicieux. La solution de la tâche doit être soutenue en permanence par des moyens numériques afin d'optimiser les processus d'affaires et de garantir un bon service à la clientèle. Le Pouvoir adjudicateur met à disposition le portail de services Dalux FM pour le soutien système du contrat. Le Pouvoir adjudicateur estime que la loi sur la transmission d'entreprise sera applicable en relation avec 1) une transmission du service de la part du fournisseur actuel au nouveau fournisseur et 2) l'externalisation des tâches que le Pouvoir adjudicateur a jusqu'à présent gérées en interne. Le Pouvoir adjudicateur s'attend à ce qu'une transmission d'entreprise puisse comprendre 1) 118 employés du fournisseur actuel et 2) 8-15 employés du Pouvoir adjudicateur. L'appel d'offres est lancé comme un appel d'offres avec négociation avec préqualification de 3 à 5 demandeurs et, probablement, un tour de négociation. À moins que le Pouvoir adjudicateur ne choisisse d'attribuer la tâche sur la base de l'offre initiale, un processus de négociation sera mis en œuvre, où les soumissionnaires seront invités à des réunions de négociation parallèles, qui seront documentées conformément aux conditions de l'appel d'offres. Les délais de soumission des offres figurent dans le matériel de l'appel d'offres. Les réunions de négociation se tiendront aux semaines 39-41 à l'Agence des prisons du Danemark, à l'adresse Strandgade 100, 1401 København K. Les réunions de négociation sont prévues pour se dérouler de 9h00 à 15h00. L'objectif des réunions de négociation est, d'une part, de permettre aux soumissionnaires de présenter leur offre globale et, d'autre part, de s'assurer que les soumissionnaires sont conscients des domaines dans lesquels leur offre peut être améliorée. Le Pouvoir adjudicateur commentera donc les offres soumises, les soumissionnaires ayant également l'occasion, lors de la réunion de négociation, de contester le matériel de l'appel d'offres, conformément également à l'annexe D des conditions de l'appel d'offres.