Danemark – Services de réparation et d'entretien d'installations de bâtiments – CTS-ydelser til Aalborg Universitet (genudbud)

AAU dispose d'une plateforme CTS intégrée couvrant les trois campus d'Aalborg, d'Esbjerg et de København. Le système est exclusivement constitué de Schneider Electric EcoStruxure Building Operation (EBO) en tant que station principale. La plateforme CTS est établie dans l'environnement virtuel de serveurs d'AAU. La plateforme est composée d'environ 200 serveurs d'automatisation (AS), 1029 centrales Xenta et environ 20 centrales Sigma, couvrant une superficie totale de bâtiments d'environ 235 000 m² répartie sur environ 63 bâtiments. Le Campus d'Aalborg et le Campus d'Esbjerg utilisent un serveur d'entreprise commun, tandis que le Campus de København dispose du sien – mais toutes les stations principales peuvent être accessibles à travers les campus via un seul login et une administration des utilisateurs via le système de gestion des identités d'AAU. Les installations CTS contrôlent et surveillent les systèmes de ventilation, de chauffage, de refroidissement et d'éclairage de l'université, ainsi que les alarmes incendie, les fonctions de secours et les autres systèmes techniques critiques. Cela inclut, entre autres, l'alimentation des centres de données, des stalles pour animaux, de l'équipement de recherche et des installations avec des exigences de fonctionnement et de sécurité spécifiques. Le système fonctionne simultanément comme un outil central pour la surveillance de l'énergie, la prévention des pannes et l'optimisation de l'exploitation, et soutient ainsi l'objectif d'AAU pour un fonctionnement des bâtiments durable, efficace et standardisé à travers tous les campus. AAU souhaite, par le biais de cet appel d'offres, conclure un contrat avec un prestataire principal et un prestataire secondaire pour l'exécution des services suivants: A. Travaux CTS consistant en service, maintenance et mise à jour de toutes les installations CTS d'AAU de la marque Schneider, y compris à la fois le logiciel et le matériel. Les mises à jour et mises à niveau du logiciel doivent être effectuées vers la dernière version EcoStruxure Building Operation disponible et au moins une fois par an, et sont définies par le processus global allant de la planification, la notification et la sauvegarde à l'installation, le contrôle des fonctions, le contrôle des intégrations et enfin la documentation. B. Tâches d'entreprise CTS, par exemple, dans le cadre de nouveaux projets de construction, de rénovation et de rénovation ainsi que d'autres projets techniques. C. Support sur la plateforme CTS d'AAU sous forme de support technique à distance disponible 24h/24 avec possibilité de support physique sur demande (tâches urgentes). Le support doit couvrir tous les sites d'AAU et les installations CTS Schneider Electric, y compris la plateforme, le logiciel et le matériel. Les services conformément à l'Accord sont effectués par le prestataire principal, mais l'exécution des services par le prestataire secondaire peut devenir pertinente dans les situations suivantes: • Si le prestataire principal ne peut pas exécuter un service en raison d'obstacles temporaires, tels que le manque de personnel ou autre, la commande peut être transférée au prestataire secondaire. • Si AAU a fixé un délai pour l'achèvement d'une tâche spécifique et que le prestataire principal ne peut pas garantir l'exécution du service dans le délai fixé par AAU, le service peut être exécuté par le prestataire secondaire. • Si le prestataire principal ne respecte pas de manière significative l'Accord, AAU peut résilier l'Accord avec ce prestataire, après quoi le prestataire secondaire devient le prestataire principal de tous les services conformément à l'accord. Les situations décrites couvrent le fait qu'AAU souhaite un partenaire de collaboration fixe sous la forme d'un prestataire principal, qui non seulement peut exécuter des services et une maintenance des installations CTS, mais qui peut également être utilisé pour des tâches plus importantes dans le domaine des travaux liés aux travaux CTS. En plus de cela, AAU souhaite avoir un partenaire de collaboration fixe sous la forme d'un prestataire secondaire, qui peut assurer le fonctionnement des installations CTS en cas de défaillance du prestataire principal – plus précisément dans les cas énumérés dans le point 3.1 de l'accord.