Suède – Services de programmation et de conseil en logiciels – CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

L'appel d'offres concerne un système de gestion des demandes de service client. VA Syd a besoin d'un nouveau système CRM moderne et convivial pour la gestion des demandes dans les domaines d'activité VA et de gestion des déchets, ainsi que pour les demandes internes. L'objectif est d'acquérir un système qui optimise le traitement, améliore le service aux clients de VA Syd, assure le respect des réglementations et offre de bonnes possibilités d'intégration avec les systèmes existants et futurs. Le système permet l'intégration avec d'autres systèmes informatiques.