Pologne – Logiciels et systèmes d'information – Dostawa subskrypcji użytkowanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie Infoblox Threat Defense (zwanego dalej Systemem) oraz świadczenie usługi wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy lub dostawa rozwiązania równoważnego

L'objet du marché est la fourniture d'un abonnement à la solution utilisée par l'acheteur appelée Infoblox Threat Defense (ci-après dénommée le Système) ainsi que la prestation de services de support technique pour une période de 36 mois ou la fourniture d'une solution équivalente. 2. Dans le cadre de l'exécution du marché, l'exécutant est notamment tenu de: 1) fournir tous les abonnements, licences et accès aux services nécessaires au bon fonctionnement du Système Infoblox Threat Defense utilisé par l'acheteur, couvrant la gestion des services DNS, DHCP et IPAM (IPAM), la détection des dispositifs réseau, la création de rapports, la protection DNS et le service de résolution sécurisée des noms DNS avec accès aux données sur les menaces de cybersécurité pour 1 800 utilisateurs, ou fournir, déployer et configurer une solution équivalente; En cas d'offre d'abonnement pour le Système Infoblox Threat Defense utilisé par l'acheteur, l'exécutant est tenu de: a) prolonger l'abonnement du sous-système DNS (2 machines virtuelles) jusqu'au 03.01.2027, de manière à assurer la continuité du fonctionnement du Système, b) garantir le renouvellement de tous les abonnements du Système Infoblox Threat Defense pour une période de 36 mois à compter du 04.01.2027. En cas d'offre d'une solution équivalente, l'exécutant est tenu de fournir, déployer et configurer la solution avec toutes les souscriptions, mises à jour et support du fabricant nécessaires pour une période de 36 mois à compter de la date de signature du Procès-verbal de Réception sans réserve. Une description détaillée des différents éléments du Système se trouve dans l'annexe au SWZ - Description de l'objet du marché. 2) fournir à l'acheteur un paquet de 144 heures de service de support technique pour le Système pendant 36 mois à compter du 04.01.2027 en cas de fourniture d'un abonnement à la solution Infoblox Threat Defense ou pendant 36 mois à compter de la date de signature du Procès-verbal de Réception en cas de fourniture d'un abonnement à une solution équivalente, couvrant au moins: a) la fourniture des dernières versions des systèmes ainsi que de toutes les corrections et mises à jour, b) l'enregistrement des cas de dysfonctionnement des sous-systèmes, c) la fourniture d'aide, d'explications et de conseils rapides liés à l'utilisation des sous-systèmes. 3. L'exécutant effectuera les tâches mentionnées ci-dessus au point 2, 1) dans un délai de 14 jours à compter de la date de signature du contrat, ce qui sera confirmé par la signature sans réserve du procès-verbal de réception. 4. L'acheteur déclare disposer du Système Infoblox Threat Defense déployé et configuré, composé des sous-systèmes suivants: 1) Sous-système DNS/DHCP/IPAM composé de deux machines virtuelles; 2) Sous-système de détection des dispositifs réseau et d'adressage IP, composé d'une machine virtuelle. 3) Sous-système de création de rapports, composé d'une machine virtuelle. 4) Sous-système DNS, composé de deux machines virtuelles. 5) Service de résolution sécurisée des noms DNS avec accès aux données sur les menaces de cybersécurité, fourni selon le modèle SaaS. 5. En cas d'offre d'une solution équivalente, l'acheteur exige que toutes les fonctionnalités de gestion des services DNS, DHCP et IPAM soient réalisées à partir d'une plateforme administrative unique assurant une gestion, un monitoring et une création de rapports centralisés. 6. Dans le cadre du déploiement de la solution équivalente, l'exécutant est tenu de: 1) installer et configurer la solution proposée dans l'environnement virtuel mis à disposition par l'acheteur; 2) migrer les données et la configuration du système exploité par l'acheteur, en particulier les bases DNS, les données IPAM et autres paramètres nécessaires pour maintenir la continuité des services; 3) effectuer des tests de conformité du fonctionnement de la solution déployée; 4) élaborer et transmettre à l'acheteur une documentation de déploiement contenant au moins une description de l'architecture, de la configuration et des procédures administratives. Dans le cadre du déploiement, l'exécutant fournira une formation pour un maximum de 12 administrateurs de l'acheteur, d'une durée de 2 jours ouvrables (soit 16 heures de formation au total) au siège de l'acheteur. 7. Conditions de fourniture du support technique: 1) Fournir un paquet de 144 heures de service de support technique pour le Système pendant 36 mois à compter du 04.01.2027 en cas de fourniture d'un abonnement à la solution Infoblox Thread Defence ou pendant 36 mois à compter de la date de signature du Procès-verbal de Réception en cas de fourniture d'un abonnement à une solution équivalente, couvrant au moins: a) la fourniture des dernières versions des systèmes ainsi que de toutes les corrections et mises à jour, b) l'enregistrement des cas de dysfonctionnement des sous-systèmes, c) la fourniture d'aide, d'explications et de conseils rapides liés à l'utilisation des sous-systèmes. 2) Le besoin d'utiliser le service de support technique sera signalé à l'exécutant par e-mail ou par téléphone. L'acheteur, en signalant, indiquera également la portée, le délai et le mode de réalisation. Le délai de réponse à la notification (compris comme un contact de retour minimum de la part de la personne qui a effectué la notification du côté de l'exécutant) ne doit pas dépasser 1 jour ouvrable à compter de la date de notification par l'acheteur. 3) Le service de support technique peut être fourni à distance, par téléphone ou par e-mail selon le choix de l'acheteur indiqué dans la notification mentionnée au point 2. Le délai d'exécution de la notification ne doit pas dépasser 2 jours ouvrables. 4) Fournir la possibilité de télécharger des rapports réguliers concernant l'utilisation des heures de support et l'état des notifications. 5) Fournir la possibilité de télécharger les nouvelles versions et correctifs logiciels émis par le fabricant pour les fonctionnalités offertes couvertes par le support technique, selon les besoins de l'acheteur. 6) Fournir un accès à la documentation technique. Informations