Allemagne – Services de fourniture de logiciels – Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)

La Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin, a l'intention d'acquérir et de mettre en œuvre une plateforme ITSM/ESM moderne, conforme aux normes et durable, en tant que solution de remplacement pour le paysage ITSM existant. La nouvelle plateforme doit soutenir durablement la numérisation des processus de service de la Charité, permettre un haut degré d'automatisation et poser les bases d'une organisation de services intégrée et évolutive à long terme. Il existe des exigences spécifiques conformément à la loi berlinoise sur les appels d'offres et les adjudications (BerlAVG), voir les documents de passation des marchés. Des informations plus détaillées peuvent être obtenues à partir des documents mis à disposition sur la plateforme de passation des marchés de la Charité (https://vergabeplattform.charite.de).