Estonie – Services de programmation de progiciels – Tõlkevärava hooldus- ja kasutajatoe teenus (Eesti Keele Instituut)

L'objectif de l'appel d'offres est de conclure un accord-cadre pour les travaux de maintenance et le support utilisateur du logiciel Tõlkevärava, conformément aux conditions stipulées dans les documents de base de l'appel d'offres. Le coût estimé de l'accord-cadre sur la période du contrat est de 1 000 000 € et le coût total maximum possible est de 3 000 000 € hors TVA, pour une durée allant jusqu'à 48 mois (ou jusqu'à l'atteinte de la quantité maximale) à compter de la signature du contrat. L'appel d'offres aboutira à la conclusion d'un accord-cadre avec un seul prestataire de services. La commande des travaux faisant l'objet du contrat se fera conformément aux conditions stipulées dans les documents de base. Les travaux commandés sur la base de l'accord-cadre incluent principalement: 1. des travaux de maintenance logicielle sur la base d'un prix forfaitaire; 2. des travaux de développement logiciel supplémentaires commandés sur la base d'un prix horaire; 3. des services de support utilisateur sur la base d'un prix forfaitaire; 4. des services de conseil aux partenaires et aux utilisateurs supplémentaires commandés sur la base d'un prix horaire. L'accord-cadre n'oblige pas le maître d'ouvrage à commander des travaux sur la base d'un prix forfaitaire ou d'un prix horaire en l'absence de budget, d'autres ressources ou de besoin. / Critères d'exclusion et conditions de qualification: Voir les documents de base de l'appel d'offres.