Norvège – Services de nettoyage de bâtiments – Framework agreement for cleaning services

Contexte

L'autorité contractante doit établir un nouvel accord-cadre pour des services de nettoyage de plusieurs bâtiments. L'objectif de l'appel d'offres est de garantir une prestation de nettoyage plus uniforme, efficace et prévisible dans les bâtiments, y compris les nouvelles installations qui seront incluses dans le contrat. Le besoin comprend à la fois les emplacements existants et futurs de tailles, d'utilisations et de besoins de nettoyage variés. L'autorité contractante souhaite donc un soumissionnaire capable de fournir des services de qualité uniforme et stable, tout en permettant d'adapter la prestation aux changements de portée et de besoins au fil du temps. L'appel d'offres doit faciliter un bon suivi, une gestion de la qualité claire et un standard de nettoyage égal dans tous les bâtiments. Il est également important pour l'autorité contractante que la prestation garantisse des considérations environnementales par l'utilisation de produits et de méthodes adaptés et respectueux de l'environnement.

Description de la mission

La mission consiste à fournir des services de nettoyage dans le cadre d'un accord-cadre pour les bâtiments de l'autorité contractante. La prestation comprendra le nettoyage quotidien et périodique, avec des besoins qui varient entre les différents bâtiments. Les services de nettoyage s'appliqueront principalement aux zones de bureaux, aux espaces communs et aux salles sanitaires, ainsi qu'aux nouvelles installations qui peuvent être incluses dans la période contractuelle. La prestation comprendra également l'entretien des sols et le grand nettoyage de printemps selon les besoins. L'autorité contractante demande une prestation avec coordination centrale et présence locale, y compris une permanence neutre en genre et un bon suivi dans l'ensemble des bâtiments. Les soumissionnaires devront être en mesure de gérer les changements et les besoins supplémentaires de manière flexible et efficace. La prestation doit soutenir des standards de nettoyage égaux dans tous les bâtiments et reposer sur un suivi de la qualité systématique, des routines d'écart claires et des systèmes respectueux de l'environnement. Il est supposé que le nettoyage sera effectué avec la plus faible utilisation possible de produits chimiques et avec des produits et des méthodes adaptés aux différentes surfaces et matériaux.