Belgique – Logiciels et systèmes d'information – Raamovereenkomst met één deelnemer voor het leveren van software voor application delivery

Le service ICT de AP Hogeschool recherche un fournisseur capable de proposer une plateforme pour la fourniture centralisée d'applications, permettant d'installer et de gérer les applications de manière centralisée sans que cela soit nécessaire sur les appareils individuels des employés et/ou des étudiants. Via la plateforme, les applications doivent être mises à la disposition d'environ 250 utilisateurs finaux. En complément, ces licences peuvent être étendues à 750 licences pendant les périodes de pointe périodiques. La solution doit au minimum répondre aux exigences suivantes :

• Console de gestion : Fourniture d'une console de gestion centrale pour la configuration, la gestion des sessions, la surveillance et le reporting.

• Authentification : Intégration transparente avec Microsoft Active Directory et support complet pour Single Sign-On (SSO) et Multifactor Authentification (MFA).

• Méthodes d'accès et compatibilité : L'accès aux ressources publiées (applications/desktops) doit être possible via à la fois un logiciel client dédié et un navigateur web compatible HTML5 (sans client). Les deux méthodes d'accès doivent être indépendantes de la plateforme et supporter les systèmes d'exploitation suivants : Windows, Linux, macOS, iOS, Android et ChromeOS.

• Publication : Support pour la publication d'applications individuelles et/ou de desktops complets provenant de serveurs Remote Desktop Session Host (RDSH), avec une fonctionnalité intégrée pour la répartition de la charge sur plusieurs hôtes.

• Accès externe : Support pour un accès externe sécurisé sans nécessiter de configurations complexes supplémentaires, ni de coûts de licence ou d'infrastructure additionnels. L'architecture et les mécanismes d'implémentation de la solution doivent répondre aux exigences suivantes :

• Intégration Hypervisor : La solution doit pouvoir gérer l'orchestration et la gestion des machines virtuelles (VM) avec une intégration et une compatibilité totale pour les hyperviseurs suivants : XCP-ng et/ou Hyper-V.

• Technologie Single-Image Provisioning : La solution doit fournir un mécanisme de déploiement robuste (Provisioning) permettant de déployer des machines virtuelles non persistantes ou éphémères basées sur un concept de single-image (comme Linked-Clones, OS-streaming ou Template Copying), afin d'éviter la dérive de configuration au sein des groupes de serveurs.

• Portail utilisateur : Un portail ou console spécifique pour soutenir le service desk afin de gérer efficacement les sessions (par exemple, terminer les sessions, les ombres, etc.).

• Accès externe sécurisé :

o Le protocole d'affichage pour la connexion externe doit être tunnellisé via une connexion SSL/TLS.

o Support pour l'authentification via SAML et MFA.

• Surveillance et reporting : La solution doit disposer d'une interface graphique permettant le suivi en temps réel des ressources suivantes par hôte, par VM et par pool : utilisation de la mémoire (Memory), utilisation du CPU, Disk I/O et trafic réseau.