Belgique – Services funéraires – Raamovereenkomst voor het ophalen, opbaren en begraven van stoffelijke overschotten voor een periode van 4 jaar

Cette commande concerne la collecte, la conservation, l'inhumation ou la crémation de dépouilles mortelles, y compris les cérémonies civiles ou religieuses, pour les personnes décédées pour lesquelles la Ville/OCMW d'Ostende est responsable. La commande s'applique à: - Les personnes inscrites dans les registres de la population de la Ville d'Ostende, qui ne disposent pas de moyens financiers suffisants pour payer des funérailles, et/ou dont les proches ne sont pas en mesure financière d'organiser les funérailles. - Les personnes sans domicile en Belgique, décédées sur le territoire de la Ville d'Ostende et pour lesquelles aucun membre de la famille ou autre personne ne se manifeste pour organiser ou financer les funérailles. La commande doit représenter une prestation de service maximale pour la Ville d'Ostende. Par prestation de service, on entend notamment: - Le transport des personnes décédées dans le cadre de la commande susmentionnée - Un bon service et une communication transparente entre le titulaire et les services municipaux - L'utilisation d'une structure tarifaire tout compris qui est claire et prévisible. La Ville d'Ostende recherche un titulaire qui est actif sur le territoire d'Ostende et qui fournit un point de contact unique (SPOC) fixe, qui: - est joignable 24/7 - est responsable de la coordination du transport, de la conservation et des cérémonies - assure la communication avec les proches - gère tout le suivi administratif Le titulaire s'engage à appliquer strictement la législation flamande en matière de transport de corps et de cimetières, y compris les dispositions relatives au transport, à la conservation, à l'inhumation et à la crémation, pendant toute la durée de la commande, et à tenir compte de toutes les modifications, additions ou interprétations futures de la législation qui sont pertinentes pour l'exécution des services funéraires pour le compte de l'OCMW d'Ostende.