Allemagne – Services de courtage en assurances – Versicherungsmaklerleistungen

Objet de cet appel d'offres est la fourniture de services complets de courtage en assurance pour le pouvoir adjudicateur. La prestation comprend le conseil stratégique, l'analyse régulière des risques, la garantie de l'équilibre de la valeur ainsi que l'analyse continue du marché et l'approvisionnement en assurances (y compris l'accompagnement des adjudications de l'UE). Un accent particulier est mis sur l'administration complète des contrats et une gestion des sinistres étendue, qui inclut obligatoirement le traitement et le règlement des sinistres anciens (dossiers anciens) antérieurs à la date de début du mandat. La prestation est complétée par un portail client numérique conforme au RGPD. La durée du contrat est de jusqu'à 5 ans (3 + 2 ans de contrat).