Autriche – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Rahmenvertrag über den Betrieb und Support des Netzleitsystems MAS4

2nd-Level-Support incluant la disponibilité 24/7 en fonction des besoins, la surveillance des tickets, l'analyse des pannes et la résolution des problèmes (y compris le développement continu/Patching des modules MAS4), la réalisation des mises à jour des applications, du système d'exploitation et de la sécurité, les informations sur les vulnérabilités liées à la sécurité, la maintenance matérielle des composants de télécommande ainsi que la documentation complète conforme à la norme ISO 27001 et au NIS/NIS2.