Finlande – Services de nettoyage – Keskustakirjasto Oodin siivouspalvelut vuosille 2027-2028 (optiokausi 2029-2030)

Nous sollicitons par le présent appel d'offres des offres pour le service de nettoyage de la bibliothèque centrale Oodi pour la période du 1.1.2027 au 31.12.2028. Le contrat comprend également une option de deux ans pour la période du 1.1.2029 au 31.12.2030. Oodi est situé à côté de la place Kansalaistori, au 4 Töölönlahdenkatu, Helsinki, près du parc Töölönlahden. Environ 10 000 visiteurs fréquentent Oodi chaque jour (estimation du nombre de visiteurs pour l'année 2026). La superficie de Oodi, en ce qui concerne le nettoyage, est d'environ 12 900 m2. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 08.00 à 21.00 et le week-end de 10.00 à 20.00 (en 2026). Divers événements hebdomadaires, tels que des ateliers, des séminaires et des événements publics, ont lieu à la bibliothèque centrale Oodi, notamment dans l'auditorium du cinéma (250 personnes), la salle polyvalente Maija (200 personnes), Kuutio (50 personnes) et la cuisine à louer. Des services de restauration peuvent également être organisés dans les locaux de la bibliothèque, principalement dans la salle Maija, et sont gérés par le restaurateur de la maison. Entre les événements, ainsi que pendant les pauses et les repas, des besoins en nettoyage intermédiaire peuvent survenir dans ces locaux, et l'exécution du nettoyage dans ces locaux peut nécessiter le déplacement des meubles. De nombreux événements sont organisés dans les environs immédiats de la bibliothèque centrale, comme sur la place Kansalaistori, ce qui peut affecter la propreté des locaux de la bibliothèque et, en particulier, des toilettes. Nous demandons des services de nettoyage conformément à la description du service (annexe 1) et à la description des exigences de propreté (description des exigences de propreté, annexe 2), de sorte que le service doit inclure, outre l'entretien courant, des nettoyages de base réguliers et annuels faisant partie de l'entretien, ainsi que des travaux spéciaux commandés séparément. L'unité d'approvisionnement ne définit pas de quantités obligatoires pour les niveaux de nettoyage d'entretien, la qualité doit être réalisée conformément à l'exigence de propreté. Le niveau de nettoyage doit être maintenu, indépendamment des conditions météorologiques. Nous exigeons qu'au moins deux personnes soient présentes à la bibliothèque centrale Oodi pendant les heures d'ouverture. L'entretien continu des toilettes (60 unités) pendant les heures d'ouverture est nécessaire pour garantir leur propreté. Le personnel doit également être en mesure de répondre aux besoins imprévus de nettoyage des locaux de la bibliothèque, au nettoyage intermédiaire et au nettoyage d'urgence. L'entretien courant des locaux pour les visiteurs, les nettoyages de base et les travaux spéciaux doivent être effectués principalement en dehors des heures d'ouverture, le soir et la nuit, ou tôt le matin. La qualité du travail de nettoyage est évaluée pour l'entretien courant par le biais des niveaux de propreté (annexe 2) comme suit: 1. Seulement immédiatement après le travail de nettoyage: dans ce cas, il est essentiel que lorsque l'on parle de qualité et de son évaluation, la qualité ne soit évaluée qu'immédiatement après le nettoyage de l'espace. 2. Dans quel état les locaux doivent toujours être: dans ce cas, il est défini dans quel état de propreté les différents locaux doivent toujours être au minimum. La description du service de nettoyage et les descriptions de propreté sont décrites dans les annexes 1 et 2. Le contrat ne comprend pas le papier toilette, les serviettes pour les mains et les lingettes hygiéniques, ni le savon pour les mains et les produits similaires. L'acheteur et le fournisseur de services conviennent ensemble de la commande de ces produits. Avant le début de la fourniture du service, le fournisseur désigne la personne responsable de la fourniture du service (personne responsable). L'acheteur et la personne responsable de la fourniture du service organisent une réunion sur place avant le démarrage de la fourniture du service, au cours de laquelle les arrangements pratiques liés à la fourniture du service, ainsi que les locaux et les caractéristiques spéciales du site, sont passés en revue. Le fournisseur de services s'engage à fournir le service avec la compétence professionnelle et le soin requis, conforme au contenu convenu et de haute qualité, avec l'équipement et les outils nécessaires, en respectant la législation ainsi que les bonnes pratiques professionnelles, et en tenant compte des objectifs et des objectifs de ce contrat. Une description plus détaillée de l'objet de l'approvisionnement est donnée dans l'annexe 1 "Description du service". Il est recommandé de se familiariser avec l'objet, semaine 33, à contacter à l'avance: [email protected].